企业员工激励与授权.pptx

One more time: how do you motivate employees?员工激励与授权本次培训的目的了解员工激励的基本原理掌握激励的基本手段和方法了解绩效管理的内容、作用和方法掌握员工绩效考核的流程和方法体会激励和绩效管理的好处第一讲员工激励激励为什么？激励是一个人的内在需求和对行为产生影响的外部因素交互作用的结果。管理者的任务不在于改变人，而在于有效地激励员工发挥自己的长处，从而增强组织的绩效。 ——德鲁克一般地，工人每天只需发挥20-30%的能力用于工作，就可以保住饭碗。但是，如果能充分地调动其积极性，他们的潜力就能发挥到80-90%。激励的过程紧张降低满足需要寻求行为驱力未满足的需要紧张激励原理的类型:1. 内容论 – 注重激励人的各种需要：（1）马斯洛的需要层次理论；（2）赫兹伯格的双因素理论。过程论 – 解释人如何选择行为来满足他们的需要以及如何判别他们的选择是否成功 （1）亚当斯的公平理论；（2）弗洛姆的期望理论。（3）布罗德沃特的目标设置理论 自我实现被尊重的需要社会需要安全感生理的/生存的需要内容论：马斯洛的需要层次理论内容论：赫兹伯格的双因素理论激励因素： – 对工作产生满意和激励的因素成就认可责任晋升工作本身发展机会保健因素： – 导致工作不满意的因素 。 工资 工作的安全感 工作条件 身份和地位 公司政策 技术监督的质量 内部职员之间的关系过程论：亚当斯的公平理论内容：人们倾向于把自已的投入产出与他人的投入产出进行比较，从而获得公平与否的感受。他人所得的报酬＞ =＜自己所得的报酬他人所做的贡献自己所做的贡献激励为什么？案例： 在一个寺庙里住着7个和尚，他们每个人都是平等的，也是自私自利的。他们希望通过制度安排来解决每天的吃饭问题。也就是说，在没有任何称量工具的情况下，公平地分食一锅粥。他们凭着自己的聪明才智试验了很多方法，形成了以下5种制度： 1、专人负责制。让一个人成为分粥的专家，把握好粥的份量。结果发现，无论是谁做分粥人，他碗里的粥总是最多最好的。印证了权力导致腐败。 2、轮流负责制。大家轮流主持分粥，每人1天。这样，表面看起来公平，但结果是一个礼拜只有一天吃饱吃好还有剩余，其他6天都要挨饿。 3、民主选举负责制。通过轮流分粥后，找一个最公平的人负责分粥。结果那个人和他的党羽分得的粥总是多过其他人。 4、建立监督机制。民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督机制。这样虽然公平，但两个委员会经常意见不同，相互争吵，分到碗里的粥已经凉了。 5、建立自我约束机制。每人轮流值日分粥，但分粥的人总要最后一个领粥。结果每次大家分得的粥都像用仪器量过一样公平。激励为什么？结论：激励首先是一种机制激励是企业制度的必然安排有效的激励约束机制是企业健康成长的关键我们所要探讨的是……激励之道激励之道目标激励法授权激励法情感激励法职业生涯激励法激励之道：目标激励法哈佛大学的调查： 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下： 3%有清晰且长期 的目标10%有清晰但短期 的目标60%有较模糊目标27%无目标25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 3%10%大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 25年之后：60%几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 27%激励之道：目标激励法目标管理的5要素要素内容举例：销售部的目标WHAT目标是什么？A产品的销售HOW目标要达到什么程度：质量、数量1、销售额500万2、利润100万HOW怎么办？采取什么策略？开拓新市场WHEN什么时间完成：完成的期限及时间表第1个月进行市场调研并制定销售策略；第2个月进入目标市场WHO谁来做：目标的具体分解小王、小李负责市场调研小赵、小刘负责开拓市场SMARTER 目标 Specific（具体的） Measurable（可测量的） Attainable (可达到的) Relevant（相关的） Time-based（时间性的） Exciting（鼓舞人心的） Rivalry（有竞争性的）目标管理的指标分解剥洋葱法终极目标组织总目标分公司目标长期目标5~10 年中期目标3~5 年部门目标短期目标1~3 年个体目标妥善利用每一天月/周/日/即时目标激励之道：授权激励法什么是管理？管