徐剑部分讲义节选：从故事中学管理制胜故事管理学.pptx

xuj2@em.tsinghua.edu.cn2001年.元月.北京新年来到，首先祝大家新年快乐，阖家幸福，事业再创辉煌！——职业培训讲师、管理顾问：徐 剑主讲课程：企业管理、管理技能、人力资源、销售技巧、职业化素质邮箱：xuj2@em.tsinghua.edu.cn（注：xuj后为阿拉伯数字“2”。） 手机：139-108-01238（注：因本人很忙，若非讲课事宜，请勿打手机；如有事可邮件联系，来信必复！谢谢！）徐剑讲师简介清华大学工商管理硕士，材料工程计算机软件双学士，七年职业培训师经历；目前为北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、沈阳、大连、长春、西安、重庆、成都、厦门、福州、石家庄、武汉、郑州等地68家培训与咨询机构特约或签约讲师、顾问，为国内逾三百多家企业做过培训或咨询；职业经理人，曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原北京新思企业发展顾问公司专职培训讲师，原北京奇胜千帷管理顾问有限公司总经理兼咨询总监、首席培训师；曾在奇胜千帷、用友软件、北大方正、东京陶瓷、慧点科技、恒强软件等著名公司担任总经理、项目经理、人力资源总监、销售经理、销售总监、培训总监等职务。一万年太久，只争朝夕！行胜于言！！徐剑讲师简介专长与核心研究领域：1、企业战略管理规划2、人力资源管理、组织行为与变革3、企业文化与品牌管理4、市场营销与竞争战略制胜故事管理学心态篇积极的心态造就你和你的企业成就辉煌态度左右你生命的全部！！！！！！！！积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 南院法师 放下成见 检讨思维定势——北美狗鱼的故事 秀才赶考的故事 国王之梦 不相信自己的意志，永远也做不成将军 为生命画一片树叶 成功并不像你想像的那么难 制胜故事管理学学习篇崇尚终身学习是21世纪成功经理人的法宝未来最具价值的能力是什么？ －－是学习能力。未来的竞争就是学习能力的竞争。学习成为个人、团队、组织、社会最重要的时代主题。只有终身学习，才能适应未来社会的发展变化。 终身学习是21世纪的社会行为和生活方式“经验与知识折旧”定律 彼得原理 多一门技艺，多一条路制胜故事管理学战略篇领导能力的核心力量=战略管理能力“我整天的几乎没有几件事做，但有一件做不完的事，那就是规划未来” ——杰克·韦尔奇 犹太人的选择 老鼠掉进米缸的故事制胜故事管理学管理篇管理是一门科学，是一门艺术，更是一项修炼管理就是管得有道理，理得有头绪有效率。管理不是使事情复杂，而是使事情简单。企业要想获得长久的发展，必须实现自我管理与他人管理的有机统一。在新经济条件下，对预见性、不确定性和创新的管理将成为管理的重点。 黄帝的故事 袋鼠与笼子 扁鹊的医术 厨房失火 制胜故事管理学组织篇合理高效的组织结构是企业提高运作效率的关键重新进行组织结构设计，整合业务流程，提高公司整体运作效率是企业适应激烈市场竞争的关键。现代企业组织管理的核心就是精简机构，合理流程，管理干部能上能下，优胜劣汰，实行扁平化的管理结构，使组织运行沟通顺畅，减少繁文缛节。 帕金森定律 木桶效应制胜故事管理学制度篇优秀企业都重视制度，合理的制度是重要的生产力 制度化管理是提高企业整体运作效率的重要法宝。 制度化管理是减轻企业管理者负担的重要手段。 从某种意义上说，制度是企业的第一生产力。 诸葛亮挥泪斩马谡 孙武操练宫女的故事 分粥制度 制胜故事管理学人力篇吸引、留住、激励、培养、用好人才，是人力管理的核心所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 ——德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——彼得斯 唐太宗的故事 刘邦的故事 诸葛亮的故事 子贱放权 鲶鱼效应 制胜故事管理学激励篇世界上有两件东西比金钱更为人们所需--认可与赞美美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。在一般情况下，一个人只能发挥其能力的20～30%；如果受到充分的激励，就能发挥其能力的80～90%。激励与赞美的能力造就你的企业持续辉煌。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。 士为“赞赏”者死 卡特总统揽责 没有吃完的牛排 鸭子只有一条腿 只有你能欣赏我制胜故事管理学团队篇团队及组织的内耗是企业最大也是最可怕的敌人团队系统的各要素配置好了能形成合力，产生1＋1≥2效应；如果磨合失当，会形成内耗、摩擦，产生1＋1≤2负效应；如果团队摩擦超过一定限度，会防碍系统的正常运行。 天鹅、狗鱼和虾 森林之王制胜故事管理学沟通篇世界上没有一种能力是万能的，如果有，那就是沟通。人与人，团队与团队，组织与组织，甚至国家与国家之间，存在的问