认知管理与组织形象.pptx

; 引言：讲述思路及提纲;1.公共关系　 1.1 几种常见的错误认识;1.2　公共关系的内涵 1.2.1　公共关系的定义;;2.　认知管理; 3.　组织形象 3.1 个人形象、政府形象、地区形象和国家形象; 从形象主体角度看，所谓的“形”是指人或者事物由其内在本质所决定的外在表现；从形象客体角度看，所谓的“象”，则指人们在一定条件下对他人或者事物的总体评价和印象。而所谓“形象”，则是指人们在一定条件下对他人或者事物由其内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。; 你看到了什么？ ;顺时针还是逆时针？; 3.2 组织形象的涵义及基本评价指标;B区; 3.3 组织形象塑造——以CIS为例;视觉识别系统（VI）;VI 设计示例——名称设计;;☆ 组织的名称首先应该作到易认，易读，易记。;☆组织名称还应该作到有个性、吉利、尊重文化习俗 ;☆ 组织名称和产品名称之间的关系—— 品牌多元化运作的可行性 ;摩托罗拉是一个什么样的人？; 汽车品牌的核心价值 ; 4.　传播沟通 4.1 传播沟通的基本理论;4.2 沟通的基本条件——共识域;;4.3 沟通的基本原则——投其所好和讲真话;4.4 双向不平衡的沟通——劝服/说服;说服者：信息源、信息编码者;听众/被说服者：信息接受者、信息译码者;信息的说服力;5. 公关语言　;言语活动;5.1　语言符号;译码——通过语言来定位公众;编码——用切境的语言打动公众;5.2　非语言符号;非语言符号的涵义★ 对非语言符号的相关研究; ☆ 副语言：也称类语言或辅助语言。 ☆ 体态语：又称姿态语或行为语。 ☆ 物化、活动化、程式化的符号。;非语言符号的作用;非语言符号的多义性 ;非语言符号运用实例;内容回顾;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Tuesday, February 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:30:0003:30:0003:302/2/2021 3:30:00 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2103:30:0003:30Feb-2102-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:30:0003:30:0003:30Tuesday, February 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2103:30:0003:30:00February 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 二月 20213:30:00 上午03:30:002月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:30 上午2月-2103:30February 2, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/2 3:30:0003:30:0002 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:30:00 上午3:30 上午03:30:002月-21