质量管理推进实务培训课程讲义.pptx

质 量 管 理 推 进 实 务 提升自身价值 · 实现个人梦想 『促使企业QC活动得到活性化的开展』;刘1;;;· 小伟 ·《QC小组活动推行实务》系列课程之一;QC小组概述;小;性;日本的ＱＣ小组活动;中国的ＱＣ小组活动;日本;团队;QC小组的组建;组长的职责：1、抓好QC小组的质量教育。 2、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。 3、做好QC小组的日常管理工作。 对组长要求：1、是推行全面质量管理的热心人。 2、业务知识丰富。 3、具有一定的组织能力。 对组员要求：1、根据QC小组活动计划安排按时参加活动 并积极发挥自己的聪明才智和特长。 2、按时完成小组分配的任务。 3、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。;（一）自下而上的组建程序 （二）自上而下的组建程序 （三）上下结合的组建程序 　　 （四）小组人数： 3 ~ 10 人为宜;小组名： ★ 表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战” ★ 表现现场名称或特征的名字：如“财务OA” ★ 表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉”。。。;QC小组活动的目的; （ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 Plan （计划） 4、分析原因 5、确定主因 6、制定对策 D Do （执行） 7、对策实施 C Check（检查） 8、检查效果 目标达到 目标未达到 A 9、巩固措施 Action（处理） 10、总结和下一步打算 ;QC小组的类型;QC小组的课题类型;;创新型其他类型;如何选择课题;课题名称;选题理由;◆把握问题的现状 如何进行现状调查： 1、从企业统计报表中进行调查 2、到生产现场进行实地调查 ◆找出问题的症结所在 毛泽东同志在《矛盾论》中明确提出：“任何一个过程如果有多数矛盾存在的话，其中必定有一种是主要的，起着领导、决定的作用，其他则处于次要和服从的地位。因此，研究任何过程，如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要全力找出它的主要矛盾，捉住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。”;为什么要设定目标;怎样设定目标;目标值设定的水平及依据;原因分析;确定主要原因;对策（方案）的制订;对策表;对策实施;效果检查;制定巩固措施;总结和下一步打算;成果报告的整理;成果的发表;QC小组活动成果;QC小组活动报告的编写; QC 小 组 成 果 的 发 表 ◎