营销管理培训教材.pptx

营 销 管 理 ;什么是营销;传 统;菲利普?科特勒;第 一 章;要 求;第一节 营销计划的审定;营销计划的基本概念;营销计划的基本内容;案 例;一、市场营销现状;麦当劳发现;概 括 起 来;积 极 事 件;消 极 事 件;麦当劳与主要竞争对手的市场占有率（%）;二、问题与机会;问 题;问 题;机 会;三、营销目标与行动方案;营销目标;主要行动;主要行动;次要行动;此 外;四、营销策略;1、广告宣传活动;成年人导向型广告;2、促销策略;3、公关策略;4、包装策略;5、市场研究;5、市场研究;6、地区合作策略;7、销售网点策略;五、营销计划的执行和控制;营销计划执行时间表;营销计划执行时间表;营销计划执行时间表;营销计划的审定步骤与方法;案 例;一、业务调查;二、竞争预测;三、初步预测;四、促销调查;五、媒体计划;六、财政议案;七、财务会议;第二节营销计划的细分与执行;营销计划的细分;营??计划的制定;问问自己;情况分析;确定目标;制定方案;营销计划的执行;营销计划的控制;案 例;一、行业背景;二、市场营销计划概要;三、市场营销现状;市场需求;产品分类;竞争情况（天年公司）;宏观环境;四、优劣势分析;五、公司目标;六、市场营销策略;六、市场营销策略;七、行动方案;八、营销控制;第三节 品牌营销管理;请看事实;品牌管理的含义;品牌的定义;品牌的功能;品牌的层次;品牌的意义;品牌竞争力;品牌营销管理的步骤;品牌定位;品牌设计;品牌认知;品牌回忆;品牌忠诚;品牌延伸;品牌经营战略的分类;品牌使用战略;品牌防御战略;品牌归属战略;品牌关联战略;品牌变更战略;品牌营销误区一;品牌营销误区二;品牌营销误区三;品牌营销误区四;品牌营销误区五;品牌营销误区六;品牌营销误区七;反 观 之;品牌营销误区八;第四节 客户关系管理;客户关系的基本含义;客户关系的营销策略（与传统的市场营销相比）;客户关系的营销策略（与传统的市场营销相比）;案 例;企业背景;联想关系营销的定位;联想关系营销的定位;联想关系营销的策略;联想关系营销的策略;联想关系营销的策略;第五节 服务营销管理;服务营销的基本含义;服务营销策略与方法;服务营销策略与方法;服务营销战略组合;服务营销战略组合;服务企业的文化与促销;促销组合;促销功能;服务促销要点;;服务促销与企业文化;案 例;前 言;系统;电气公司;电气公司;的竞争对手; 公司;超市竞争态势; 决定;第一天;第一天;第三天;看 来;第四天;第五天;第二十天;第二十八天;总的来说;第四十天;第五十天;接下来;第六十二天;第六十五天;第八十天;问 题;第二章;要 求;第 一 节 市场细分与目标市场定位;市场细分概述;市场细分的意义;市场细分的条件;市场细分的一般步骤;案 例;李锦记简介;市场现状;总 之;机 会 点;产品卖点;市场推广策略 — 定价策略;市场推广策略 — 渠道策略;市场推广策略 — 广告策略;市场推广策略 — 促销策略;推广成效;细分市场的评估;目标市场的定位;第 二 节 识别企业竞争者与竞争策略的选择;企业 竞争者的分类与特点;练 习;市场竞争环境的影响与分析;市场营销竞争策略的选择与实施;市场竞争者的竞争策略;阵地防御;侧翼防御;主动防御;反击防御;机动防御;撤退防御;市场挑战者的竞争策略;正面进攻;侧翼进攻;包围进攻;迂回进攻;上述方式的区别;游击进攻;市场追随者的竞争策略;市场拾遗补缺者的竞争策略;小生境市场的特征;第三节产品生命周期与营销组合的应用;产品生命周期概念;营销组合 — 4P战略;4P战略的发展;90年代以来;案 例;竞争背景;百事可乐的营销策略;案 例;竞争背景;哈默的对策;启 示;大市场营销的基本方式;案 例;竞争背景;美国企业的对策;“回扣”的由来;产品差异化策略;案 例;核心产品 — 水源;名 称;包 装;广告运作;定 价;分销渠道;案 例;问问自己;背 景;背 景;假 设;问 题;计算一下;计算一下;结 论;问 题;计算一下;案 例;背 景;背 景;假 设;假 设;问 题;计算一下;问 题;计算一下;计算一下;可 见;问 题;显 然;但 是;结 论;结 论;进一步探讨;计算一下;结 论;营销数学;促销问题;促销的具体目的;促销工具;还 有;常见的包装策略;促销组合;促销方式比较;发行折价券（分送方法：推销员）;发行折价券（分送方法：报纸）;发