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[质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2007年 [质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2007年 PAGE1 / NUMPAGES1 [质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2007年 中级质量专业综合知识真题2007年一、单项选择题每题的备选项中，只有1个最符合题意问题:1. 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是 。A.质量方针目标管理B.质量策划C.质量保证D.质量控制答案:B[解析] 本题考查质量管理包括的六种活动之一——质量策划的概念含义。考生可把握题干关键词句“制定目标并规定过程和资源以实现目标”的活动即质量策划，因此B正确。而ACl-)描述均为其余质量活动内容，均为错项。问题:2. 产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量 责任制度。A.民事B.刑事C.义务D.有偿答案:A[解析] 产品质量担保责任制度是民事责任制度，属于买卖合同范畴，故A正确。问题:3. 信息处理的输出是 。A.来自过程的原始数据B.质量控制方法C.与控制改进和决策相关的信息D.统计技术、改进工具答案:C[解析] 质量信息是有关质量方面有意义的数据。作为确保质量管理有效运行的基础资源，组织对质量信息进行管理，质量信息流构成包括四方面：信息源、信息传递、信息处理和信息反馈。信息处理的输出是与控制改进和决策相关的信息，即C正确。问题:4. 在产品形成的过程中，信息流是 物流而产生的。A.先于B.伴随C.落后于D.独立于答案:B[解析] 在企业里由产品实现过程构成两种运动形态：物流和信息流。信息流是伴随物流而产生的。两者是相辅相成的关系。故B正确。问题:5. 组织对质量教育 过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A.培训需求识别B.培训设计C.培训提供D.培训效果评价答案:C[解析] 本题主要考查质量教育培训实施的四大过程中的培训提供阶段工作内容，基本属于综合性考查质量培训的实施步骤知识点，所以应从选项中识别正误，重点理解与掌握本考点主要内容。本考点可采取按实施过程不同的挑选法挑出选项，故C符合题干要求，而ABD均为对质量培训的其余各过程主要工作的描述，可借此题复习相关内容并触类旁通，做多选题练习。问题:6. “创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的 职能。A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C[解析] “创造环境”这一管理职能非领导莫属，因此C符合题干要求，而ABD均是管理活动其余三大职能的描述，为干扰项。问题:7. 《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法一展开一学习一 。A.改进B.检查C.整合D.反馈答案:C[解析] 方法—展开—学习—整合，是《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素。故C符合题干要求。问题:8. 方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用 。A.矩阵图B.系统图C.关联图D.鱼刺图答案:B[解析] 方针目标应通过层层展开将其落到实处。展开是指把方针、目标和措施这三项逐层分解、细化、具体落实。横向展开一般采用矩阵图法，纵向展开一般采用系统图法，故B为对方针目标展开方法的正确描述。问题:9. 监控供应商的过程能力指数是企业在 阶段对供应商进行质量控制的重要手段。A.设计与开发B.批量生产C.样品试制D.生产定型答案:B[解析] 对供应商进行质量控制通常分两大阶段，在产品设计开发阶段，企业通常可以采用邀请供应商参与早期设计开发的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。在产品批量生产阶段，可采取监控供应商的过程能力指数等方法进行质量控制。因此B为正确选项。问题:10. 企业可以依据 对供应商进行奖优汰劣的动态管理。A.供应商的规模实力B.供应商的业绩评定结果C.供应商所供零件的重要性D.供应商的质量管理体系认证证书答案:C[解析] 对供应商进行奖优汰劣的动态管理，企业主要依据供应商所提供零件的重要性来决定。因此C正确，ABD均为错项干扰。问题:11. 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、 ‘生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的 。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性答案:A[解析] 顾客满意的特性包括四个方面的内容。与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的主观性。因此正确