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[质量工程师考试密押题库与答案解析]质量管理小组(QC)小组 [质量工程师考试密押题库与答案解析]质量管理小组(QC)小组 PAGE1 / NUMPAGES1 [质量工程师考试密押题库与答案解析]质量管理小组(QC)小组 质量管理小组(QC)小组一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、 。A.广泛性B.关联性C.群众性D.原则性答案:C[解析] QC小组的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性。参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性；④严密的科学性。QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。问题:2. QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的 。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性答案:C[解析] QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。问题:3. 由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是 小组。A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型答案:B[解析] 现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题，以生产班组的操作工人为主体组成；管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的；服务型QC小组由从事服务工作的职工组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的。问题:4. 把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是 。A.整理B.清理C.归类D.整顿答案:D[解析] QC小组活动中，开展“5S”活动，是加强现场管理，创造良好工作环境的重要内容和有效方法。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养(自律)五个方面的工作。其中，整顿即把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出。问题:5. QC小组组长要 。A.小组成员自己选举B.轮流担当C.上级指定D.由小组成员自己选举，也可以轮流担当答案:D[解析] QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。这是QC小组高度民主性的具体体现。问题:6. 小组成员要控制在 名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A.5B.10C.15D.20答案:B问题:7. QC小组例会的频率通常一个月 次。A.1～2B.1～3C.2～3D.4～5答案:C[解析] QC小组内部的例会的频率通常一个月2～3次，每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间。问题:8. QC小组开例会的时间定在 。A.工作时间内B.工作完成以后C.工作之前D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后答案:D[解析] 开例会的时间可以在工作时间内，也可以在工作完成以后。但工作时间以外算不算加班的问题是很敏感的问题，这一点应该明确做出规定。工作时间里开例会通常是在工作时、班上休息时或待料时，也有的企业在交接班时开例会。二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. QC小组的宗旨是 。A.密切干群关系B.提高员工素质，激发职工的积极性和创造性C.改进质量，降低消耗D.提高企业知名度E.建立文明的、心情舒畅的生产、服务和工作现场 A B C D E答案:BCE[解析] QC小组活动的宗旨，即QC小组活动的目的和意义。可以概括为三个方面：①提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；②改进质量，降低消耗，提高经济效益；③建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其中，关键的一条是提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性。问题:2. 关于QC小组的选题，下列说法正确的是 。A.尽量选择身边的问题B.只能选择复杂的、收益高的问题C.可以选协作厂存在的问题D.可以选相关工序或部门存在的问题E.应遵循企业方针或质量方针选题 A B C D E答案:ACD[解析] QC小组选题时可