谭小芳打造高效执行力的绩效管理.pptx

;;; 在伊索寓言中，有这样一个故事：老鼠们在一起开会，商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动———“这个主意太好了！”但当有鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，方法比想法更重要，或者说没有方法对应的想法，是没有价值的。 ;苏格兰谚语 “对于一只没有航向的船来说，任何方向都可能是逆风”。一个企业要在商海中乘风破浪，拓疆扩土，首先就得保证它持续行进在??确的航线上。那么，由什么可以保证做到这一点呢？答案就是：战略！执行！; 一、执行力是企业成长的关键; 新经济时代企业执行力的特点; 海尔集团的执行力文化理念; 执行并不是一门高深的学问，它非常直接，但前提是作为管理者必须积极地参与到自己企业的日常运营当中，并诚实客观地对待周围的一切。 要求： 1、管理者必须把握执行的核心要素，形成健康的执行心态； 2、科学利用执行工具，有效扮演执行角色； 3、构造有效的执行流程，将公司的政策，计划不折不扣地 执行下去； 4、倡导形成良好的执行文化 ;1.什么是执行力?; 执行力的内涵;2.执行力组织的三个核心流程设计; 三大流程的关系; 高执行力组织的5大特征;; 高执行力目标管理的特征;2.2.企业人员流程的设计：;执行是企业领导者的主要工作;;;;管理寓言----钓螃蟹的故事 ; 2.3.企业营运流程的设计 ;Management By Objective MBO 目标管理;目标管理;?关键业绩指标（KPI）;《财富》杂志;?? 哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰（哈佛商学院的领导力开发课程教授）和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后，发展出一种全新的组织绩效管理方法，即“平衡记分卡”，并发表于1992年1/2月号的《哈佛商业评论》中。 “平衡记分卡从1992年发明以来，一直被一些勇于创新的公司所推崇，据1999年的《财富》杂志公布的数据，世界前1000位公司中有70%的公司采用了平衡积分卡系统。这项绩效管理模式，也逐渐在近几年扩展为一种战略管理工具。” ;1.平衡记分卡概念; 平衡计分卡提供了一个将策略变为行动方案的架构;平衡记分卡不仅是一种管理手段，更体现了一种管理思想，即： （1）只有量化的指标才是可以考核的；必须将要考核的指标进行量化。 （2）组织愿景的达成要考核多方面的指标，不仅是财务要素，还应包括客户、业务流程、学习与成长。 平衡积分卡就像飞机座舱中的标度盘，它使管理者一眼就能发现复杂的信息。 平衡计分卡像是一棵大树的树干，纵向、横向支撑着整个企业的管理。;2.平衡计分卡的组成部分;平衡计分卡是战略分解和检测的工具 ;平衡计分卡－财务类指标;平衡计分卡－客户类指标; 从绝对或相对意义上， 评估业务部门吸引或 反映了业务部门销售市场 赢得新客户或业务的 的业务比例（以客户数量 比例。 、销售额、销售量的单位 来计量） 在扣除支持某一客户所 从绝对或相对意义上，记 需的独特开支外，评估 录业务部门保留或维持客 一个客户或一个部门的 户现有关系的比例 净