市场营销战略与人力资源战略.pptx

制定职能战略职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略过程中，企业中的每一个职能部门所采用的方法和手段。第一节 市场营销战略第二节 财务第三节 生产第四节 人力资源第五节 研究与开发第一节 市场营销战略市场营销是指那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。市场营销的基本任务是，在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点。主要包括：使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配；将产品或服务存在的信息传递给顾客；在适当的时间和地点具备产品和服务，以利交换；以及为产品或服务确定价格。一、市场细分化二、市场战略三、市场营销组合返回一、市场细分化为了确定企业的顾客或目标市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分化的依据或标准。1、地理因素包括地形、气候、政区、民族、自然资源、江河湖海、交通运输、人口密度等因素。2、人口统计因素包括性别、年龄、收入水平、文化程度、家庭组成和规模、职业、宗教、民族等项。3、行为因素又称心理因素。包括：生活方式、性格特征、购买行为返回二、市场战略市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的目标市场，制定出有效的市场战略。顾客产品或服务现有的新的现有的市场渗透市场开发产品开发返回新的多样化三、市场营销组合在基本的市场战略确定之后，经营单位就需要制定较具体的或专门化的策略，这些活动通常就被称为市场营销组合。它包括：1、决定所提供的产品或服务的准确类型。2、决定如何将产品或服务的信息与顾客沟通。3、选择将产品或服务分配给顾客的方法4、制定产品或服务的价格一般来说，有三种目标市场的市场营销组合策略，分别为：1、市场无差别策略，又称市场整体化策略。是以市场整体为服务对象，以统一的产品、统一的市场营销组合策略服务于所有的顾客。2、市场差别策略，又称市场细分化策略。是将整个市场按一定的标准划分成若干个分片市场，对不同的市场采取不同的市场营销组合策略。3、市场集中化策略。是经营单位根据自身条件，以细分市场为经营对象，对其采取统一的集中化的市场营销组合的策略。返回第二节 财务战略财务部门的工作用一句话来说就是管理资金。具体来说财务管理主要涉及两项职能：第一项是筹集资金；第二项是对经营单的经营成果进行记录。一、资金的筹集二、现金预算三、资本预算返回一、资金的筹集一、短期资金的筹集。所谓短期资本是指使用期在一年或一个经营周期以内的资金。通常有三种方式进行筹集：1、商业信用2、银行信用3、应付费用二、长期资本的筹集。长期资本是指使用期在一年或一个经营周期以上的资金。主要表现为厂房、机器、设备、长期股票投资、长期债券投资等形式。它的筹集方式有：1、股票 2、长期债券3、长期借款 4、融资租赁5、留存收益返回二、现金预算顾名思义，现金预算概括了企业在整个预算期内估计的现金收入和估计的现金支出，它也表明预算期产生的现金收支的结果情况。1、现金收入2、现金支出3、现金预算返回三、资本预算资本资产是企业生产产品或服务的实体过程中所利用的资产，如厂房、设备、机器等。资本预算是决定在资本资产方面投多少资金，以及购置什么样资产的问题，即资本预算过程集中在固定资产投资的财务和经济方面，寻求投资机会，评价和实施选定的投资项目，目前，对资产的经济评估主要有：1、投资回收期法。指收回原始投资额所需要的时间。2、净现值法。使用净现值作为评价投资方案优劣的指标。3、现值指数法。是说明单位投资额在未来期内可获得的收益之现值水平。4、内部报酬率。是根据投资方案本身的内部报酬率来评价方案优劣的一种方法。财务管理中的另一分析工具是盈亏平衡分析，它的计算公式如下： 用单位数 总固定成本表示的平衡点= 单位售价—单位变动成本用货币 总固定成本表示的平衡点= 1—（变动成本/售价）返回第三节 生产战略生产或作业管理涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，这个作业系统包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动。一、系统设计二、作业计划和控制返回一、系统设计1、产品或服务设计。这是计划经营单位要生产什么。分为研究、选择、设计三个阶段。2、生产能力计划。这是来决定生产多少产品的问题。生产能力在这里是指理论上最大的产出率或转换能力。3、生产过程选择。生产过程的选择和设计主要是决定如何生产产品或服务的问题。涉及主要技术选择、次要技术选择、特定部分的选择和过程流选择。4、厂址选择。选择在何处安置生产设施是最重要的设计决策之一。总的目