办公室5S培训课件.pptx

办公室5S培训培训内容文件管理5S是什么如何做好5S第一部分文件管理文件管理信息及其承载媒体文件媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或他们的组合。一组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”.某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，然而对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）可以有不同的要求文件管理阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件记录记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。通常记录不需要控制版本。文件管理重要度来源文件分类缓急版本保存期限文件管理索引分门别类专门化管理技巧专人负责专业化规范程序化文件管理认可签字可追溯性文件收发以旧换新连贯性有效性盖章生效授权第二部分5S是什么整理素养5S整顿清洁清扫5S是什么区分要物与不要物，将不要物处理掉。形成习惯，提高整体素质。将要物规范放置，使寻找时间为零。保持前3个S，制度化，规范化。使工作环境变得无灰尘、干净整洁。8S（服务）7S（节约）6S（安全）5S（修养）4S（清扫、清洁）2S（整理、整顿）5S是什么演变5S是什么5S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善5S不是知识，也不是技术，而是应该做的事情！整齐、清洁的工作环境更大的发展空间行业内成为学习榜样吸引更多的忠实顾客5S是什么企业形象5S是什么可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率第三部分如何做好 5S整理含义将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。目的腾出空间防止误用现场检查5S 好！5S 差！要领要区分对待!暂时不用的马上要用的长期不用的要领将需要的物品的数量降到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!要领为何会有这么多废品？分析检查改善问 题 点 在 哪 里？提问 1、图片中存在什么问题？ 2、为什么会产生这样的问题？ 3、会产生什么样的影响？ 4、我们应该怎样做？整顿含义将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用的状态。━即寻找时间为零目的工作场所一目了然消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序确定物品放置场所物品分类摆放进行标识定 位、标 识 方法影绘表示（形迹管理）*连接线标识改善内容对文件柜做整体定置线，且制定文件借阅一览表以防文件的丢失改善后1）?? 用定置线管制，文件被拿走后定置线残缺一目了然；2）?? 用文件借用一览表来控制，文件处于完全受控状态，文件丢失现象为0；改善后图片效果评估因文件失控而导致的异常现象为0，提升了工作效率5S及目视管理事例介绍行动指针： 求新！求快！求变！怎么办？问题点怎么办？问题点如何整顿你的文件柜？提问文件柜如何整顿？[管理责任者]管理此架责任者姓名[架子表示标签]表示架子种类的标签[柜子内表示标签]用此标签表示下段的内容要领彻底整理，只留下需要的物品要领合理利用空间，100%定位放置根据种类、空间、区域、防护规定摆放方法要领利用各种颜色、数据等进行标识问 题 点 在 哪 里？清扫含义经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉 目的保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗如何清扫？①看不见的地方，也要彻底打扫干净。②经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。彻底清扫主机座电脑侧面电源插座要领自己动手，不依赖外人(所有部门、人员都一起执行)要领清 扫 责 任 分 区A2区(胡)C3区 (李)E1区(贾)C2区(沈)A1 区(张) C1区(王)D1区(霍)B1区(赵)清洁将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。含义目的成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成整洁的办公桌如何保持？要领连续不断的进行 整理、整顿、 清扫活动要领花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领每天保持5S评价的心情，不断改善办公5S素养对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。含义目的让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神语言问 候、礼 貌 语您好!早上好!下午好!大家好!着装离位时要点：1.2.3.4.要领☆持续推动4S活动直至习惯化 ☆严格遵守公司的规章制度 ☆不断地培养责任感、改变意识 ☆充满热情的开始每一天的工作 要主动整理、整顿传真？传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。打印前，我们应该做什么？确认打印机是否正常工作。 ①小故障请按照提示