团队协作与执行力课件.pptx

团队协作与执行力 2012.7.29 第一部分塑造群策群力的团队文化 团队协作：抱团打天下团队的含义有哪些？人们以某种方式相互合作，而且取得的成果超出他们个人所能取得之和。由于一个共同的目标而联合起来的一群人。为达成共同目标而努力的群体。他们能够很好地一起工作，并且能够产生高质量的结果。团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，并固守相互间的责任与规范。团队的互动效应 互 补 团 队 成 员 共 同 发 展 互 动 互 助团队协作的优势? 共同承担工作责任 更灵活地分派工作的能力? 有利于绩效的提高 更具激励性的环境 更加迅速应对技术变革的能力?处理问题时更大的创造力 ?有利于更有效地决策 团队目标 在团队建设中，70%以上的人希望团队领导指明目标或方向；80%的人希望团队成员朝着目标前进。 “没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是世界的希望”。 如何确立团队目标 第一，对团队进行摸底。第二，对获取的信息进行深入加工。 第三，与团队成员讨论目标表述。树立团队目标与 其他目标一样也需要满足SMART原则 。第四，确定团队目标。获得成员对团队目标的真实 承诺。 第五，由于团队在运行过程中难免会遇到一些障碍， 为一步一步完成整体性团队目标奠定坚实的 信心基础 。 团队的协同效应 团队组成系统的各要素配置好了能形成合力， 产生1＋1≥2的效应； 如果磨合失当，会形成内耗、摩擦， 产生1＋1≤2的负效应； 如果团队摩擦超过一定限度，会防碍系统的正 常运行。 团队同舟共济的意识除非能够作为一个集体共同承担责任，否则任何团队都不能称为真正的团队。同舟共济是优秀团队的文化理念。楼梯的台阶，不仅是为了承载重量，而是为了帮助人的脚步达到新的高度。事业的目标是对员工进取动力的吸引。团队人才的结构联想集团总裁柳传志认为人才分为三类：一 能独立做好一件事情的人；二 可以带领一群人做好一件事情的人；三 能够制定战略、带队伍、做出大事情的人。 如何吸引人才？如果让人们相信他们能改天换地，他们就会来；如果给他们机会尽情施展才华，他们就会留下；如果为他们创建了一个合适的环境，他们将大有作为！发展他人 共同成长我为人人，人人为我利他是最好的利器助人为乐，不期待回报 助人者，人恒助之。为他人铺路，自己会走得更远！！！ 第二部分 团队协作与沟通技巧 管理=沟通 沟通是管理的浓缩。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业管理将会寸步难行。 团队关系协调的作用 交流感情，丰富人生 人际交往的课堂 学习做人的道理 拓宽发展空间 增长才干 打造事业发展的基础 沟通的含义 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通沟通是人与人之间发生联系的最主要的方式，在组织中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上。专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上。在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。 沟通—团队的最大隐患 造成沟通障碍的原因：外因：包括环境的干扰、制度的不合理、缺乏沟通的渠道、时间紧张。内因：彼此不了解对方的想法、缺乏准确的信息、过于自信、个人表达方式存在问题、性格因素、情绪因素。有效沟通的障碍在哪里？ 是否用同样的语言交流 回避冲突，流于形式 态度比形式更重要 沟通用心才是关键 团队沟通的８大法则 法则1：目标法则法则2：文化筑巢法则法则3：因地制宜法则法则4：换位思考法则从五方面考虑：同事的角度、客户的角度、竞争对手的角度、公司的角度、创造性的角度 法则5：知识共享法则 法则6：倾听法则法则7：80/20法则法则8：双赢法则沟通障碍可能引起的后果调查表明，95%以上的公司职员都希望自己的上司能主动与自己沟通，这样员工会产生一种被重视、被信任的感觉，而且对激发他们的工作热情、创造性和责任感都会产生积极的影响。员工流失率高失去团队精神沮丧和敌对团队不和谐士气降低失去创造力自尊和自信降低信誉损失降低公司形象失去热情错误和无效生产率降低事业损失 有益的交流行为弄清要讨论的背景尊重别人的意见耐心倾听他人的讲话 避免发泄和抱怨的气氛 达成协议的愿望 关注双方的需求 一次关注一个重点无益的交流行为 只关注自己的观点 不准备承认别人的观点 打断别人的讲话 目的不明 争吵，发脾气 直接进入结论 强加于人的解决方式 只关注自己的需求得到满足 增强沟通中的说服力 用事实和数据说话 以理服人，不能强加于人 知己知彼,设身处地 步步为营，分阶段实施 间接说服效力大 团队激励的九种方法 一般的激