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[质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2008年 [质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2008年 PAGE1 / NUMPAGES1 [质量工程师考试密押题库与答案解析]中级质量专业综合知识真题2008年 中级质量专业综合知识真题2008年一、单项选择题每题的备选项中，只有1个最符合题意问题:1. 根据GB/T 19000—2000标准定义，“质量”是 。A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和B.一组固有特性满足要求的程度C.产品或服务满足顾客要求的能力D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度答案:B[解析] 自GB/T 19000—2000标准发布后，“质量”定义即“一组固有特性满足要求的程度”。共13个字，精练简洁、内涵深刻、包容并蓄，直至GB/T 19000—2008标准修订发布后“质量”定义始终一字未变。故B为正确项。问题:2. 在一个组织中，质量教育培训的范围应涉及 。A.质量部门的工作人员C.所有管理人员B.质量专业技术人员D.全体员工答案:D[解析] 质量教育培训的范围即应涉及的人员范围，总体而言涉及全体员工，故D为正确项。问题:3. 组织实施方针目标管理时，确定的目标要 。A.符合现实目标，易于达到B.高于现实目标，具有挑战性C.低于现实目标，使员工有成就感D.立足当前经济效益答案:B[解析] 方针目标管理制定要求是确保目标要高于现实目标，具有挑战性，故B为正确项。问题:4. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据，同时也可用于 。A.认证审核B.质量奖评价C.合格评定D.产品评价答案:B[解析] 《卓越绩效评价准则》有两个适用目的：其一，为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据；其二，可用于国家质量奖评价。故B为正确项。问题:5. 企业的产品标准，应在 按企业隶属关系到当地标准化行政主管部门和其他有关行政主管部门备案。A.发布前30天B.发布后3个月内C.发布后30天内D.发布后一年内答案:C[解析] 企业产品标准备案要求，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和其他有关行政主管部门备案，故C为正确项。问题:6. 推荐性标准是非强制性的标准，因此 。A.任何单位都有权决定是否采用B.无须报国务院标准化行政主管部门备案C.违反这类标准要承担经济或法律责任D.即使纳入合同之中也无须执行答案:A[解析] 推荐性标准((GB/T)是指在生产、交换、使用方面，通过经济手段调节而自愿采用的标准，又称自愿性标准。违反此类标准，不承担经济法律责任，一经接受采用纳入商品经济合同中，具有法律约束力。故A为正确项。问题:7. 某些产品因本身性质而具有一定的危险，由于生产者未用警示标志指出使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险称为 。A.设计缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.技术缺陷答案:C[解析] 产品缺陷是导致产品存在危及人身、财产安全的危险，也是生产者承担产品质量责任的依据。产品缺陷根据产生的不合理危险不同，分为设计缺陷、制造缺陷和告知缺陷，本题干描述的内容为告知缺陷，故C为正确项。问题:8. 下列属于预防成本的项目是 。A.质量策划费B.质量投诉处理费C.质量审核费D.试验费答案:A[解析] 质量策划费是属于预防成本的项目，故A为正确项。“B．质量投诉处理费”属于外部故障成本，“C．质量审核费”、“D．试验费”属于鉴定成本的项目，故BCD为错项干扰。问题:9. 供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考查产品实物质量水平、 。A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命B.过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进C.最终检验质量、投入使用质量和产品寿命D.产品论证标志、处理问题反应速度和持续改进答案:A[解析] 供应商业绩评价指标分两大类：一类为产品服务质量指标，即主要考查产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质量和产品寿命，故A为正确项；另一类为物流指标，考查订货满足率与供货及时率。问题:10. 在质量信息管理中，战略层信息通常不具有的特点是 。A.随机性B.预测性C.重复性D.概要性答案:C[解析] 在组织的三个质量信息层级管理中，战略层信息通常不具有重复性的特点，该特点应是作业层信息的特点，故C符合题干要求，为正确项。问题:11. 顾客要求或期望决定了 。A.认知质量B.感知质量C.一元质量D.魅力质量答案:A[解析] 顾客的期望值或顾客要求取决于顾客的价值观，期望值又称为认知