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[质量工程师考试密押题库与答案解析]质量教育培训 [质量工程师考试密押题库与答案解析]质量教育培训 PAGE1 / NUMPAGES1 [质量工程师考试密押题库与答案解析]质量教育培训 质量教育培训一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 下列判断错误的是 。A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督答案:C[解析] 质量培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，评价依据包括学员对有关培训方式、所有资源和培训中所获得的知识技能情况；基于长期的考虑，评价依据应包括学员的工作业绩和效率改进程度。问题:2. 组织对质量教育 过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A.培训需求识别B.培训设计C.培训提供D.培训效果评价答案:C[解析] 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。培训前主要是为培训教学双方提供支持；培训中要为培训者和受训人员提供有关工具、设备、文件、软件和食宿安排，为学员提供恰当和充分的机会应用获得的能力，对双方的业绩予以反馈等；培训后应向管理者和参与培训过程的所有人员提供反馈信息，以不断改进组织的培训工作。问题:3. 在质量管理培训中， 被视为质量培训的首要内容。A.质量意识教育B.质量知识培训C.质量保证培训D.技能培训答案:A[解析] 质量管理培训内容包括三个方面：质量意识教育、质量知识培训、技能培训。其中，质量意识教育被视为质量培训的首要内容；知识培训是质量管理培训内容的主体；技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。问题:4. 对 的培训应注重质量管理理论和方法，同时注重质量管理的技术内容和人文因素。A.领导B.管理人员和技术人员C.一线员工D.关键岗位的员工答案:B[解析] 知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。其中，对管理人员和技术人员的培训应注重质量管理理论和方法，同时还要注重质量管理的技术内容和人文因素，如质量计划、质量改进的工具、质量文化塑造等。问题:5. 对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于 。A.质量意识培训B.质量知识培训C.技能培训D.基本知识培训答案:C[解析] 技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。由于行业和岗位不同，各层人员所需的技能也不同：对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，学习新方法，掌握新技术；对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平；对于领导人员，除应熟悉业务技术外，还应掌握管理技能。问题:6. 关于技能培训的有关内容叙述，下列各项不正确的有 。A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能答案:C问题:7. 在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以 为主。A.质量法律法规、经营理念、决策方法B.本岗位质量控制和质量保证所需的知识C.质量管理理论和方法D.质量管理的技术内容和人文因素答案:B问题:8. 下列各项中， 是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。A.质量意识教育B.质量知识培训C.技能培训D.操作技术培训答案:C[解析] 质量管理培训内容包括三个方面：质量意识教育、质量知识培训和技能培训。其中技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。虽然由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，然而，对各层次人员的培训要求则大致相同。问题:9. 质量教育培训的范围包括 。A.技术人员B.管理人员C.关键岗位员工D.组织自高层领导到一线员工的所有人员答案:D[解析] 质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识，使之能够在本岗位上开展质量保证和质量改进活动。问题:10. 关于质量教育培训范围，下列叙述不正确的是 。A.对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B.对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导