品质决定生死—质量管理经典讲义.pptx

要么品质 要么死;要么品质 要么死 品质与人人生死有关 品质与企业存亡有关 没有品质 死路一条 ;品质的智慧; 世界上所有的大企业、长寿公司，无一不靠品质打天下，守天下，睥睨天下。品质是企业的生命支柱，是利润之源，商战之利器！ 未来的商业时代，是更加考验企业和企业家的时代。当全球经济缺少亮点，产品创新乏力时，当市场日趋饱和，销量达到瓶颈；当生产要素价格上涨，成本砍无可砍时。 唯有品质！ 国家的强大，国民生活的幸福，正是建立在我们每一家企业、每一位企业成员、每一件产品、每一项服务的品质之上。 ;第一部分 品质决定成败;第一章 品质无故;第一节 品质复兴一个国家;2、100-1=0 品质问题是关乎生命的大事，品质可以让一个人生，也可以让一个人死；可以让一群人生，也可以让一群人死。 我们的企业，在生产产品过程中，有这样的意识吗？松下幸之助说：“对于产品来说，不是100分就是O分。”生产品质低劣的产品，哪怕只是1%，仍然等于谋财害命！而这样的企业，生命也会马上结束！ 对于产品来说，不是100分就是0分。 ——松下幸之助;;3、第三次世界大战的武器 美国现代质量管理协会主席哈林顿这样描写过： 现在，世界上进行着一场第三次世界大战，这不是一场使用枪炮的流血战争，不是细菌战，不是核战，不是冷战，而是一场商业战，这场战争的主要武器就是品质。谁的品质好，谁就能赢得这场战争，谁就统治世界！ ; ;4、品质就是利润 在全球最具价格的10大奢侈品品牌中，法国独占6席！路易威登和爱马仕集团分别以197.8亿美元和84.6亿美元的价值名列第一和第二。 即使在欧债危机蔓延的2011年，因为奢侈品著行业出口的推动，法国出口额仍然比上年增长8.6%！无可置疑地成为了对法国经济贡献最高的产业之一！ 品质提升了品位，品质光大了品牌。 品质、品位与品牌的共同作用，产生了强大的财富效应，产生了源源不断的利润。 ;第二节 蔓延的品质危机;2、中国的品质之惑 不管是具有国家背景还是行业龙头，不管曾经多么风光无限，不管历史多么悠久，不管品牌多么享誉中外，不管销售渠道多少广，不管产量多么大，无数血的教训证明，如果企业只顾把产品推出去，不顾品质，这家企业的名字不久就会在市场上消失。 如今的中国社会，品质危机有继续蔓延的趋势。 三聚氰胺奶粉、豆腐渣工程、苏丹红鸭蛋、儿童劣质疫苗、问题胶囊、“楼脆脆”事件┄┄每一次品质危机的爆发，都是对行业乃至整个中国企业界公信力的拷问，牵一发动全身！回首三聚氰胺奶粉一家之祸，让整个国产奶粉都丧失了巨大市场份额，洋奶粉趁虚而入，这样的教训，应该是中国企业的一贴清醒剂。; 品质是一个国家、一个行业、一个企业的命脉，是一个人工作、生活、学习、健康的源泉┄┄ ;3、令人震撼的差距 这就是品质的体现。 记得一次，我在路边看到一个醒目的广告牌——“德国品质，绝对放心，日本原装，品质保障。”同行的这个标语牌，从广告专业的角度来说棒极了。然而，这却令我很受触动：我们自己制造的产品，却对自己的标准避而不谈，难道还不值得企业家们反省吗？ 当然，品质的差距不仅仅表现在质量上和服务上的差距，更是每一个走出国门的中国人都深有感触的。为什么会有如此大的差距，让我们来看看这些国家把品质放在什么位置： 日本把品质作为国家战略，美国也是，他们的政府会参与品质管理。而在中国，很多时候品质只有口号、没有执行。; 中国的企业要想突破，企业、行业和国家都要把品质放到战略层面。 必须从品质这一关来突破，提升中国品质迫在眉睫! ;第二章 品质是什么;第一节 品质是人人都说好;第二节 品质是企业家的人品;第三节 品质是五颗“心”;第三章 管对才会有品质;第一节 品质管理的6大误区;;误区1：处处都是“≈” ;;误区2：品质=血拼;误区3：品质的战争在前线;误区4：销量品质;;误区6：失误率≠品质;第二节 预防重于纠错;;;2、第一次就把事情做对 ;;第二部分 提升品质的15招杀技;第四章 4招奠定 品质一把手工程;品质管理员的困惑;