苏州天途,全国物流配货信息网怎样高效沟通技巧技巧.pptx

高 效 沟 通 技 巧;职业人成功的要素;;二、沟 通 的 种 类; 注 意 说 话 的 语 气;非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感;? 决定信息发送的方法 e-maill/电话/面谈/会议/信函; ;双 向 沟 通;沟通的四大秘诀;第二讲 高 效 沟 通 的 步 骤;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：确 认 需 求;;;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说;聆 听 的 原 则;步 骤 三 ：阐 述 观 点;步骤四：处理异议;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;第三讲 人际??格沟通;工作方式 ... ;工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;第四讲 接近客户的技巧 ; 第一印象;会见客户的商务礼仪;介绍的礼节（一）;交换名片的礼仪;握手的礼节;出行、乘坐交通工具的的礼仪;二、常用的接近话语的要点 ;三、获取客户好感的六大法则 ;沟通永无止境;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:14:0917:14:0917:142/18/2021 5:14:09 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2117:14:0917:14Feb-2118-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:14:0917:14:0917:14Thursday, February 18, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2117:14:0917:14:09February 18, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20215:14:09 下午17:14:092月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 215:14 下午2月-2117:14February 18, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/18 17:14:0917:14:0918 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:14:09 下午5:14 下午17:14:092月-21