试谈影响旅游活动的心理因素.pptx

第一章 旅游心理学概述第一节 旅游与旅游心理一、旅游概述（一）旅游的产生和发展1、萌芽阶段迁徙和外出是旅游的外在特点：2、创始阶段 1841年7月，英国的木材商人托马斯·库克组织了世界上第一次组团的包租火车旅游，组织了540人参加了一次禁酒大会，之后成立了世界上第一家旅行社——托马斯库克父子公司。现在已经成长为世界第二大规模的托马斯库克旅游集团公司。托马斯也被公认为近代旅游业的创始人。 托马斯·库克3、发展阶段 二战后，旅游业进入了迅速发展阶段。 （二）中国的旅游发展历程 中国是世界上最早出现旅游活动的国家之一，传说中的始祖黄帝“披山通道，未尝宁居”，“迁徙入来无常处”，是个性好远游、足迹遍天下的古代商王。 近代中国旅游是指1840年鸦片战争以后到中华人民共和国诞生之前这段时期的旅游。这个时期旅游业的特点为：一是由于西方文化影响一部分人开始参加到旅游人群中来；二是随着现代化交通的发展，旅游的空间开工也得到进一步拓展；三是为旅游者服务的民间旅游组织逐渐形成一个独立的行业。 现代中国的旅游，是指中华人民共和国成立以来的旅游历史。 二、旅游心理学概述（一）旅游心理学的产生 旅游活动也是一种心理活动，自旅游活动产生之日，人们就注意到旅游领域中存在的心理现象。2000年前“仁者乐山，智者乐水”就折射出人们出游的心理动机。 （二）旅游心理学的概念 既研究旅游主体的心理活动的规律，又研究旅游活动中人的行为规律。 （三）旅游心理学的研究对象 旅游心理学研究范围涉及旅游者心理、旅游服务心理和旅游企业管理心理，研究内容是旅游活动中人们的心理活动和行为规律。 课后作业 回顾人生经历过的每一次出游，自己是以何种心情进行的出游前的准备、出游过程、出游后的心情；出游过程中有哪些心理变化……第一章 旅游心理学概述第二节 影响旅游活动的心理因素一、旅游知觉（一）旅游知觉的基本特征1、旅游知觉的选择性 把知觉的对象优先从背景中区分出来的特性，叫做知觉的选择性。 2、旅游知觉的整体性（1）接近律（2）相似律 （3）连续律（4）闭合律3、旅游知觉的理解性 个人在感知某一客观对象时，会借助过去的知识和经验来理解客观事物的信访，并用词语把它标志出来，这是知觉的理解性。4、旅游知觉的恒常性 旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件在一定范围内发生变化时，被知觉对象仍然保持相对不变的特性。（二）影响旅游知觉的因素1、客观因素（1）对象和背景的差异性（2）旅游刺激物的新颖性（3）他人的提示（4）旅游对象的活动性（5）旅游对象的组合（二）影响旅游知觉的因素2、主观因素（1）兴趣（2）知识与经验（3）需要和动机（4）情绪（5）阶层3、错觉（三）旅游活动中的社会知觉1、社会知觉的各类（1）对他人的知觉（2）自我知觉（3）角色知觉（4）人为知觉2、影响社会知觉的心理效应（1）首因效应（2）晕轮效应（3）刻板印象三、旅游动机（一）旅游动机的产生条件1、时间条件2、经济条件3、社会条件（二）旅游动机的多源性1、健康动机2、探索动机3、学习动机4、社会交往动机5、宗教信仰动机6、商务动机四、旅游态度（一）态度的构成1、谁知因素2、情感因素3、意向因素（二）态度的特性1、对象性2、情感性3、社会性4、稳定性5、可变性6、内隐性（三）态度的形成1、形成阶段（1）服从阶段（2）同化阶段（3）内化阶段（三）态度的形成2、形成因素（1）个人的知识经验（2）个人的深刻经历（3）个人需要的满足（4）群体态度（四）态度与旅游决策1、态度与旅游决策的过程2、态度与旅游偏爱五、个性与旅游倾向（一）影响个性形成的因素1、遗传因素2、社会环境（二）个性理论1、个性结构论（1）弗洛伊德的精神分析理论（2）奥尔波特的人格物质理论（3）卡特尔的物质理论2、个性类型论（1）中国的阴阳五行说（2）古希腊的体液说（3）血型说（4）荣格的倾向说六、气质与旅游倾向（一）多血质、胆法质、黏液质和抑郁质旅游者（二）内倾型和外倾型旅游者七、性格与旅游倾向（一）理智型、情绪型和意志型旅游者（二）独立型和顺从型旅游者 本章简述了旅游和旅游心理学的产生历程，重点阐述了影响旅游活动的七个基本心理因素——知觉、需要、动机、态度、个性、气质和性格，为下面章节的编写提供了心理学的基础理论。9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。Thank You... You made my day!---敢