保险公司经营管理教材.pptx

德宏师专经管系第一章保险公司经营管理概述什么是保险公司经营管理？什么是管理？什么是经营？什么是经营管理？什么是保险公司经营管理一、什么是管理？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（南京大学周三多，《管理学-原理与方法》）管理的职能包括：计划、组织、领导和控制。计划：研究内外部环境后，制定组织计划；组织：组织结构设计、人员配备、组织文化；领导：激励与沟通；控制：预先控制、现场控制、成果控制。一般的《管理学》教材的框架都是这四部分主要内容。二、什么是经营？什么是经营(Business)？ 经营就是创造价值(Create Value)。 价值 = 满意 — 价格 (Value = Satisfaction – Price)。 所谓的经营之道，就是不断追求价值的最大化。二、什么是经营？组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢？首先当然是投资方。组织的建立，运行和发展都需要大量资金的投入，这是投资方的价格。组织运营产生的利润，是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时，组织才会有生存下去的意义。其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望，是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时，组织才有可能保持和提高顾客忠诚度，不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学习机会和成长的空间，是员工的满意。当员工的价值得到保障时，组织便有了生存的基础。三、什么是经营管理？ 就是，有一天你自己开了个公司，你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是经营管理。（网友如是说）四、什么是保险公司经营管理？推理：就是，有一天你自己开了个保险公司，你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是保险公司经营管理。保险公司经营管理：是保险公司在经营保险业务（承保业务、投资业务）追求价值最大化过程中进行的各种管理活动，涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。教材中以讲述保险经营涉及的各项管理活动为主，同时涉及计划、组织和控制。教材及参考书教材：《保险公司经营管理》/董玉凤 金绍珍主编——北京：高等教育出版社，2003.8参考书：《保险经营与管理》/邓大松主编——北京：中国金融出版社，1999.6《保险经营管理学》/江生忠、祝向军主编.——北京：中国金融出版社，2001.7《保险企业管理学》：第3版/（德）法尼著：张庆洪，路新译——北京：经济科学出版社，2002.11学习目的与要求通过本章学习，充分认识保险公司的含义及组织形式，掌握现代保险公司经营管理理念、特点与原则，了解保险公司管理的职能和保险管理的目标及制定原则。第一节 保险公司组织机构一、保险公司的含义保险：投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病，或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业行为。保险公司：依法设立的专门从事保险业务的公司。通过向投保人收取保险费，建立保险基金，向社会提供保险保障并以此获得相应的利润。二、保险公司的组织形式保险公司的组织形式目前有保险股份有限公司、国有独资保险公司、中外合资保险公司和外国保险公司分支机构。（一）保险股份有限公司由一定数量的股东依法设立的，全部资本分为等额的股份，其成员以其认购的股份金额为限对公司的债务承担责任的保险公司。集团 中国人保控股公司 北京市西城区清华西路28号内万春园 100084　产险 中国人民财产保险股份有限公司 北京市宣武门东河沿街69号 100052　资产管理 中国人民财产保险股份有限公司 上海浦东新区陆家嘴银城中路200号中银大厦10层 200120　寿险 中国人民健康保险股份有限公司 　寿险 中国人保寿险有限公司 　集团 中国人寿保险(集团)公司 北京市西城区冠英园西区5号 100035　寿险 中国人寿保险股份有限公司 北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦 100020　资产管理 中国人寿资产管理公司 北京市西城区金融大街33号通泰大厦A座9层 100032　寿险 中国人寿保险（海外）股份有限公司 北京市西城区冠英园西区5号 100035集团 中国再保险(集团)公司 北京市西城区金融大街11号中国再保险大厦 100034　再保险 中国财产再保险股份有限公司 北京市西城区金融大街11号中国再保险大厦 100034　再保险 中国人寿再保险股份有限公司 北京市西城区金融大街11号中国再保险大厦 100034　产险 中国大地财产保险股份有限公司 上海浦东南路855号世界广