质量管理体系基础知识.pptx

质量管理体系基础知识;质量的概念;关于特性的解释;特性的类型;关于要求的解释;扩展要求的解释;回过头来谈质量;质量的广义性;质量概念的发展历程;过程的概念;产品的概念;关于产品类别;质量特性;服务特性 ;质量特性的分类;管理的概念;质量管理的概念;质量方针;质量目标;质量目标的确定与分解;质量策划;质量控制;质量控制举例(1);质量控制举例(2);质量保证;质量改进;相互关系;质量管理的发展 ;质量检验阶段的局限性;统计质量控制阶段的特点;产品质量形成过程;全面质量管理;小资料（1）;小资料（2）;小资料（3）;小资料（4）;小资料（5）;小资料（6）;小资料　（7）;什么是ISO;ISO9000标准产生的历史背景;ISO9000族的诞生 ;小资料（1）;小资料（2）;小资料（3）;ISO9000族发展历程;ISO9000族发展历程;ISO9000族发展历程;ISO9000:1994族标准;ISO9000:2000族标准;小资料;企业导入ISO9000的必要性;企业推行ISO9000的益处;ISO9000:2000家庭融合;ISO9000族标准主要变化;供应链也发生了变化;ISO9001:2000的主要变化;八项质量管理原则的具体体现(一);八项质量管理原则的具体体现(一);以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;图解过程;过程模式图;过程方法;过程方法;过程方法;过程方法;过程方法步骤;识别质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用;過程順序?;纏 線;壓合同 ;举一个大家熟悉的例子;如果没有茶叶…;付款;如果…;确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视;测量、监视和分析这些过程;实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进;过程方法考虑内容;过程方法考虑内容;对质量管理体系过程评价;PDCA ?;王婆的PDCA(一）;王婆的PDCA(二）;王婆的PDCA(三）;王婆的PDCA(四）;王婆的PDCA(五）;过程方法要点;SIPOC ?;輸入至過程中的關鍵原料,關鍵信息或產品是什麼? 工作對象是什麼?這可是輸入到任何過程中最關鍵的因素! 在這些輸入物中,哪種對過程而言是絕對重要的?如果沒有這種輸入物, 工作也能夠做好嗎? 這些輸入物在過程中是消耗或用掉, 還是作為一種輸出物送給顧客? ;SIPOC图;案例一 人事招聘职员之SIPOC图;安例二 ;过程网络;管理的系统方法;管理的系统方法与PDCA;管理的系统方法要求做到;管理的系统方法;管理的系统方法原则;管理的系统方法原则;怎樣與供方互利 ?;再见;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Monday, January 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:16:2121:16:2121:161/25/2021 9:16:21 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2121:16:2121:16Jan-2125-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:16:2121:16:2121:16Monday, January 25, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2121:16:2121:16:21January 25, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 一月 20219:16:21 下午21:16:211月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 219:16 下午1月-2121:16January 25, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/25 21:16:2121:16:2125 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:16:21 下午9:16 下午21:16:211月-21