公共关系学(答案).pdf

《公共关系学》课程综合练习题 一、填空题 1. 公众的发展有一个过程， 根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类， 其意义就是把公 众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（ 潜在公众 ）发展而来的。 2. （＿爱德华 伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系· 进入了科学化阶段。 3. 在组织（＿ 顺利发展时期 ＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成 果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿ 双向交流 ＿＿）。 5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ 形象要素差距图 ) 。 6. 公共关系的调查方法很多，其中， ( 观察法 ) 收集到的信息比较客观和准确，方法简 便易行，是公关人员经常采用的方法。 7. 新闻公报的结构有多种， ( 并列结构 ) 通常用于重大新闻的报道。 8. 搞开放组织活动 ( 既公开又不能泄密 ) 。 9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是 ( 政府 ) 。 10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意 为顾客服务的精神、 精益求精的工作作风、 精良的产品质量， 感到真实可靠， 属于企业 cs 战 略的 ( 视听满意 ) 。 11. ( 政府公众 ) 是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公 众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（ 征求广告 ) 。 13. 组织成员之间地位平等， 相互之间有着广泛的接触， 可能进行信息的交流和互动， 但没 有中心人物的传播模型是 ( 环形网络 ) 。 14. 公关礼仪最根本的原则就是 ( 尊重公众 ) 。 15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（ 新鲜程度 ) 。 16. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效 应）。 17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 愚弄公众 的现象 ， 形成了美国近代史上著名的运动 是( 揭丑运动 ) 18. 公共关系是一种独特的管理职能 ， 它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流 、 理解、认可与合作。公共关系的首项职责是 ( 收集信息 ) 。 19. 公共关系观念是 指 ( 人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的 思想意识，是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解 ) 。 20. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的 （重 复性 ） 21. 在所有传播沟通对象中 ，( 媒介公众 ) 是公共关系工作对象中最敏感、 最重要的一部分。 22. ( 首要公众 ) 是组织生存和发展的基础，对组织握有 生杀大权 ，组织应该投入最多的时 间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 23. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 ( (2-3 次 ) 。 24. 谈判双方的基本利益防线是 ( 界点 ) 。 25. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道 ， 而且还通过自己对新闻的 选择、解释和评论表明其态度， 提出相应的解决方案和策略。