医疗纠纷工作总结.docxVIP

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2021-08-07 发布于湖北
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医疗纠纷工作总结.docx

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医疗纠纷工作总结 XXX 人民医院 xx 年医疗投诉及纠纷工作总结分析随着社会的发展，广大群众对医疗服务的要求越来越高，而医务人员的技术水平、沟通能力参差不齐，个别医务人员责任心、法律意识不强等原因，导致医患矛盾愈加尖锐，从而引发了一些医疗投诉、医疗纠纷。现总结我院 xx年医疗投诉、医疗纠纷情况，分析存在的问题，提出下一步工作思路。一、基本情况 xx 年医务科全年处理投诉和纠纷共 69起，其中投诉 28起，医疗纠纷41起（其中 7例纠纷是 xx年前发生的），已解决纠纷 34起。目前发生赔偿 21起（其中 4起赔偿是 xx年以前纠纷），赔偿金额1661198.49元（其中 xx