公司前台接待流程(新).doc

PAGE PAGE 1 前台接待工作流程及注意事项 一、岗位职责 1、服从上级主管领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； 2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助领导处理； 3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非必威体育官网网址信息； 4、负责电话、传真的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、归档； 5、配合上级主管领导完成部分文件的打印、复印、文字工作； 6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的鱼缸、盆景植物的日常维护和保养； 8、负责员工外出行程记录的日常管理工作； 9、对工作中出现的