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食堂服务管理方案
第一节 食物加工管理
1、厨房规范化操作程序
厨师规范化操作程序,可以用“准备工作、操作要求、出品保障、
善后操作、卫生要求”五句话来概括。
(1)准备工作
1)确定好当日菜式口味与菜式搭配要求,菜式操作人员的分派,
做到定人、定菜、定质量,提高厨师操作过程中的责任心。
2)厨师要参与仓管对菜类、配菜、香料按菜单数量,菜式要求
标准验收,发现问题及时处理,做到调、配料按菜式操作需求量来领
取。
3)炉灶操作前安全检查:主要对油路与油量,电器开关与线路,
消防器材的位置了解,熟悉操作过程中出现隐患及时排除,熟悉炉灶
维修。
4)操作前的用具,用品检查,主要是对炉灶操作用具,装菜盘,
熟菜摆放区进行整理与清洁,调配料是否放到现场。
(2)操作要求
1)厨师操作前要掌握好每锅菜所需的油量、配料量、肉量、香
料量,操作过程中要按确定的标准投放,并合理分派好三餐与夜宵的
用量。
2)菜式烹调方法的确定,确定味型,每周菜谱确定后厨师要认
真研究探讨每天菜式味型,菜试搭配,需用的配料品种,烹调方法。
3)勤于观察掌握好每餐、每批就餐人数规律,并按实际需要去
操作确保剩菜量最少。
(3)出品保障
1)首先要检查菜式是否按规定的要求操作。
2)每盘菜肴出品前厨师本人要亲自尝、定味,菜肴口味首先要
达到自己满意程度。
3)供餐前主管、组长要参与菜品的品尝,及时向厨师提出自己
的看法,便于厨师及时调整。
4)供餐过程中,厨师要亲自到餐厅问询员工,对菜式的意见,
并做好记录后加以分析,总结,在下次的操作中加以改善。
5)在操作过程中按照大多数人的意见进行改善,满足大部份人
的要求,这些都是出品保障的关键因素。
(4)善后操作
剩余菜类的妥善处理:
1)过水:供餐结束后剩余肉菜类、瓜果类要及时过水来确保此
菜类新鲜度的延长。
2)风冷:用于下餐炒熟的肉类及时风冷便于提早放入冰柜冷藏,
来确保肉类新鲜度的延长。
3)冷藏:用下餐炒熟的肉类及相应蔬菜类,根据卫生标准与厨
房条件进行分类冷藏。
4)盖罩:对于剩余配料、油类及可放置外面的菜类,应在下班
前加盖沙布或网罩,避免被污染。
5)倒弃:对于不能用于下餐的蔬菜、肉类和异变的菜类,应及
时给予倒弃处理,不得用于下餐食用,避免引起食物中毒。
6)隔离:切实做好四隔离工作即:“生与熟隔离、食品与杂物、
药物隔离、成品与半成品隔离、食品与天然冰隔离”,避免交叉感染。
(5)卫生要求
下班前打扫自己所负责的区域,器具放置于规定位置,衣帽、围
裙挂于规定位置,不得乱扔,检查油门气筏是否关闭,经主管检查后
方能下班。
2、厨工切配规范化操
检查菜质→检查切菜工具→查看菜式切配要求→切配→清洗菜
类→归类摆放→下餐菜类妥善处理,具体细节如下:
(1)厨工在切配物料前,首先对物品检查,不切配病死、毒死、
死因不明腐败变质的禽、畜、肉及鱼类,不切配变质有异味的蔬菜瓜
果,遇到品质问题及时报告主管。
(2)在切配过程中,肉类、菜类不得落地,万一不小心掉地下,
必须清洗干净才能使用,盛肉菜的篮筐不能直接着地,必须放于垫板
上。
(3)瓜果类在切配加工前须经过“一拣、二洁、三浸泡”浸泡
时间不得少于30分钟,确保无虫、无泥沙杂物、无黄叶。
(4)瓜果类须根据菜式要求切配要做到大小长短厚薄粗细均匀,
并按厨师要求或组长要求过油、过水的菜先切,上午所需菜品先切,
下午所需要菜品容易变色、变味腐烂的上午不得斩切。
(5)切配用的刀、占板、案台在使用后应及时清理,刀具、占
板要按照生熟分开放置于规定位置。
3、蒸饭工规范化操作
检查米质→检查蒸饭器具→淘洗大米→配置蒸饭用水→大米入
柜→点火→检查米饭是否蒸熟→关火→分批出饭→剩余米饭妥善处
理
(1)蒸饭工淘米前需对米质进行外关检查,通过看、摸、捏、
闻等方式对米质进行检查,发现有异常不得使用,淘米时必须淘洗干
净,做到无虫、无沙、无稻谷杂物。
(2)淘米用具每天进行清洁,保持卫生、干净,并经常放置阳
光下晾晒、消毒。
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