北冬虫夏草项目总策划书.pdf

... 北冬虫夏草项目总策划书 第一部分 总体 第一章 基本方针 要取得消费者对产品功效的信任。我们通过科普软文，专家讲座，顾客参与互 动来宣传功效。 第二章 营销手段 主要手段：软文 4 篇、电话咨询、养生顾问、科普专题片（4 分钟）、电视品 牌广告。 重要手段：形象柜、试用派送、硬广告、科普片 2 分钟、专家研讨。 辅助手段：会议营销、寄书（含：宣传资料、光盘）、电台品牌广告（整点报 时） 第三章 市场启动步骤 论证阶段： 行政环境论证：对执法环境比较差的湖南、湖北，本省的盐城、连云港以及河 北地区暂时不要展开销售。） 媒体价位论证：由广告部加以执行、落实。 （上报公关及媒体承诺书，总部批准后，才可进入下阶段） 准备阶段： 1、报社合同签定 2、制定当地（如：常熟样板市场）启动全套计划 3、组织：成立隆力奇虫草胶囊销售部（重点设立养生顾问咨询，要求：中 医药专业，女性） 4、干部及员工的培训及考试 员工构成；销售代表、养生顾问（电话营销员、专职导购）。 培训教材：《电话营销管理手册》、《养生顾问培训教材》、《养生百问》 等 5、市场调查：渠道建立、促销方式、消费习惯等 6、渠道洽谈、签合同 7、安装咨询电话、实施电话营销 8、销售网点铺货 9、大型派赠活动 10、制定招商计划 上市阶段： 1、刊登 4 期软文 2、刊登硬广告（加活动广告） 3、建立 CRM 系统：台前，通过广告及形象柜树立品牌形象，抓住目标客户， 建立客户档案；幕后，通过台前提供的客户档案，加大客户服务力度，促成销售。 4、派赠 5、寄书、电视广告 导入阶段： 1、软文 2、适量报纸硬广告 3、电视广告 4、寄书 5、建消费者档案，建立 CRM 数据库。 6、促销活动 深入阶段： 1、针对市场销售情况，结合公司发展目标，召开不定期的会议营销，进行业务 培训，灌输公司的市场政策。 2、进入医院系统、导入辅助治疗销售渠道。 ... ... 第二部分 基础工作 第一章 公共关系 一、 与有关管理部门打交道的过程中如何抓住主动权 1、 在与有关管理部门打交道的过程中，首先要不卑不亢，热情大方。第一次与政 府主管部门打交道，最好不要带着问题，即使带着问题也不宜一去就谈问题，应当 首先表现出是尊重他们，是新来“贵地”发展经济。 2、 与当地“社会贤达”之人交朋友，提高办事效率。 3、 调动一切积极因素，争取得到社会各方面的支持。例如：到某报刊登软文章， 主动要求他们审稿，让他们参与我们的工作。 二、 要求 1、 预防为主，及时汇报，即时处理； 2、 态度真诚，不卑不亢； 3、 要找到问题的关键。 三、 公关工作的信条 1、 有耕坛，必有收获； 2、 朋友贵在常交； 3、 相信人与人之间能相互了解和沟通； 4、适当的经济杠杆加诚恳的态度。 四、 公关工作三字经 做弱者，求同情；宁做傻，勿装精； 说好话，要中听；他人言，仔细听； 送礼物，要精心；多奉献，少索取。 五、 公关对象（省会城市要做好省、市、区（县）三级的工作） 1、 工商局 商广科及分管领导； 2、 卫生监督所 3、 报社 （1） 主编或社长； （2） 广告处的