客房部组织构架图45页.pdf

房务部组织构架图 客务总监 秘书 前厅经理 客服经理 管家经理 布草主管 洗衣房主管 大堂副理 客 房 中 心 主 楼 层 主 公区主管 接 礼 商 话 车 布 缝 客 干 湿 熨 工 楼层领班 公区领班 待 宾 务 务 队 文 安 草 补 客 楼 衣 洗 洗 衣 衣 主 中 中 队 员 全 公 衣 地 外 庭 礼 接 房 层 服 服 话 调 司 检 区 帽 毯 窗 院 宾 待 商 服 服 商 务 度 清 间 清 清 清 接 门 行 机 务 机 场 中 待 服 营 话 岗位说明书 童 李 场 中 领 心 务 业 务 编 号 编制日期 岗位名称： 客务总监 职级 总监 所属部门： 房务部 直接下属 客服经理、前厅经理、管家经理 直 接 上 总经理 第 1 页 级 岗位描述 ： 权利 ： 岗位职责及工作内容 1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。 2、负责房务部各项工作的计划，组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指挥。 3、制定房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。 4、对房务部的清洁卫生，维修保养，设备折旧，成本控制（预算）安全等负责有管理之责。 5、主持房务部日常业务和经理领班例会，参加总经理主持的每周部门例会，并负责部门主管以上人员的聘用、培训及其工作 考评。 6、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。 7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决不断完善各项操作规定。 8、检查所属部门的设施和管理抽查，所属部门工作质量及负责管理万