罗宾斯管理学原理第6讲.pptx

第6讲战略管理战略管理管理者为制定组织战略而做的工作组织战略决定组织长期绩效的决策和行动 战略管理(续)商业模式是种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利重点有两方面：顾客是否会重视公司提供的产品和服务公司能否从中获利为什么战略管理是重要的？影响组织绩效管理者检查和决定采用什么样行动应对商业环境变化的需要协调组织不同部门，把注意力集中在达成组织目标上涉及到管理者制定的许多决策图表 6–1 战略管理过程战略管理过程步骤1： 确定组织当前的使命、目标和战略使命： 组织存在的原因产品和服务范围 目标：进一步规划的基础衡量业绩的指标步骤2：外部分析分析具体的、特定的和一般的环境，以发现正在发生的趋势和变化着重评估机会和组织面临的威胁Exhibit 6–2 使命陈述构成要素顾客：谁是组织的顾客？市场：组织在那些地区开展竞争？对生存、成长和盈利的关注：组织对成长和财务稳做出承诺了吗？哲学：组织的基本信念和道德准则是什么？对公共形象的关注：组织怎样响应公众对社会和环境的关注？产品和服务：组织的产品和服务是什么？技术：组织的技术状况如何？定位：组织的主要竞争优势和核心能力是什么？对雇员的关注：组织将雇员看做最有价值的资产吗？资料来源: Based on F. David, Strategic Management, 11 ed. (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2007), p.70.战略管理过程(续)步骤3： 内部分析评估组织的资源，能力和活动： 加强为客户创造价值的优势和企业的竞争力 弱点可以将企业置于竞争的劣势地位分析金融和实物资产相当容易，但无形资产评估（雇员的技能，文化，企业信誉等），并不容易 内部分析和外部分析的结合被称为SWOT分析法 （优势，劣势，机会与威胁） 图表 6–3 公司排名（部分名单）Interbrand/商业周刊 全球品牌100强 (2005)Hay Group/《财富》 美国最受敬重的公司 (2006)1.可口可乐2.微软3. IBM4. 通用电气5. 英特尔1. 通用电气2. 联邦快递3. 西南航空4. 保洁5. 星巴克Harris Interactive/《华尔街日报》 全国企业声誉 (2005)Great Place to Work Institute/《财富》百强企业 (2006)1. 强生2.可口可乐3. Google4. UPS5. 3M1. Genentech2. Wegman’s Food Markets3. Valero Energy4. Griffin Hospital5. W. L. Gore Associates资料来源: “America’s Most Admired Companies,” Fortune, February 22, 2006, p. 65; “The 100 Best Companies to Work For,” Fortune, January 11, 2006, p. 89; R. Alsop, “Ranking Corporate Reputations,” Wall Street Journal, December 6, 2005, p. B1; and “The 100 Top Brands,” BusinessWeek, August 1, 2005, p. 90.战略管理过程(续)步骤4：构造战略制定和评价战略选择制定各种层次的战略，提供超过竞争对手的相对优势组织优势和环境机会匹配改良弱点和防范威胁战略管理过程(续)步骤5：实施战略执行：组织结构和活动有效的和环境相融洽 环境决定战略选择，有效的战略实施要求组织结构与其要求相匹配步骤6：评估结果策略有如何效果？怎么调整，如果有必要的话？ 组织战略类型公司层战略高层管理人员对整个企业的总体规划和制定的战略公司层战略类型增长战略： 开拓新的产品和市场稳定性战略： 维持当前状态更新战略：公司重定向到新的市场 图表 6–4组织战略层次公司层战略增长战略通过开拓新产品和市场，拓展组织的业务增长战略类型集中化纵向一体化横向一体化多元化增长战略集中化着眼于主要的业务线，增加产品供应数量或服务市场纵向一体化向后纵向一体化：试图控制企业输入进而成为自己的供应商向前纵向一体化： 组织通过自己分销控制产出（产品或服务）增长战略（续）横向一体化公司通过合并同一产业其他组织的方式实现增长相关多元化公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长非相关多元化公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长公司层战略（续）稳定性战略一种公司层战略，当业界正在经历缓慢或没有增长的情况下，或者该公司的业主为个人原因选择不扩大增长，旨在保持现状以应对动态环境的