导游业务-案例分析分析.pdfVIP

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2021-08-08 发布于北京
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导游业务-案例分析分析.pdf

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案例 1 ：2010 年 7 月 16 日据香港《文汇报》报道，内地访港旅行团被强迫购物的丑闻“ ”接连发生，一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片， 15 日旋即在全国多个省市的电视台热播，令香港旅业丑事“ ”传千里。该片段由一名不满香港女导游强迫购物的旅客所拍，片段中导游以没饭吃“ ”、 “没酒店住 ”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客，更怒