员工手册（征求意见稿）_201802221046563526.doc

PAGE PAGE 55 员工手册 （征求意见稿） 二〇一八年二月 供热区域图 目录 董事长寄语 3 前言 4 欢迎来到热力集团 5 公司简介 6 公司组织机构图 9 工会组织机构图 10 重点二级企业结构图 11 我们的企业文化 12 五个企业品质 13 六个意识 14 六个一流 14 我们的标志 15 我们的卡通形象 15 我会做到 16 我的责任 17 敬业精神 17 积极乐观的工作态度 18 团队至上 18 执行力 19 服务是天职 19 终身学习 20 让遵章守纪成为一种习惯 21 我应知道 24 数字说安全 25 生产常识我知道 31 客户服务我知道 36 我要了解 40 关于入职引导 43 关于劳动关系 44 关于考勤管理 45 关于薪酬制度 47 关于福利制度 48 关于休假制度 49 关于员工培训 50 关于员工关系与沟通 51 关于员工职业生涯规划 51 结束语 53 董事长寄语 走过了坎坷发展的风雨，迎来了全新发展的阳光。热力人以“团结进取，自强不息”的企业精神，以攻坚克难、刚柔并济的坚韧性格，在“使生活更舒适，让生态更文明”的企业使命指引下，开辟了供热事业的辉煌发展之路。辉煌中浸透的是全体热力人的辛勤汗水，成绩中凝结的是全体热力人勇于担当的实干精神。 博观而约取，厚积而薄发。站在争创“全国一流”供热企业的新起点上，全体热力人要戮力实践，身体力行，不断完善自我、丰富自我、提升自我，进一步振奋精神、凝聚力量、开拓创新，奋力推动热力集团向供热行业领航者目标昂首迈进。 千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。新的起点，新的目标，为我们指出了新的方向，展开了新的发展画卷。让我们把荣誉缀满胸口，把忠诚装满胸膛，用信心接受挑战，用智慧创造热力集团新的辉煌。 董事长： 前言 为提高集团公司员工执行力，规范员工行为，增强企业向心力和凝聚力，特编制本《员工手册》。 本手册将帮助您了解热力集团的光辉历程、核心文化理念以及一些基本规章制度和必备工作知识技能，带领您快速步入热力大家庭。请仔细阅读本手册，希望它能够协助您管理好日常工作和生活。 我们坚信，快速发展中的热力集团将成为您施展个人才华、实现个人价值的舞台。我们将为您提供高品质的工作环境、具有竞争力的薪酬福利体系、完善的培训机制、广阔的个人发展空间。我们有幸携手同行！ 愿这本小册子能成为您有益的朋友。 祝您在热力集团快乐工作、幸福生活！ 欢迎来到热力集团 公司简介 　　济南热力集团有限公司是整合原四家国有供热企业成立的市属国有独资大型供热企业，主要承担济南市朝山街以东地区的供热任务。 　　集团公司注册资本6亿元，资产总额80亿元，现有职工2000人，供热面积1亿平方米。经过多年发展，集团公司已经成为集供热供冷生产、供应、服务，热力技术开发、咨询、应用，供热设施建设、维修及售电于一体的综合性大型企业。 　　目前，济南热力集团拥有节能、电能、燃气、地热、工程五大板块。在大力发展城市集中供热、提高城市集中供热保障能力的同时，一直致力于开展节能减排、环保及大气污染防治与清洁能源供热工作，2012年以来累计投资近10亿元进行环保设施改造。2014年集团公司实施的山东省重点项目、济南市大气污染防治“十大行动”之一的华电章丘余热利用项目，总投资11.3亿元，敷设43.8公里供热长输管网，可为东部地区提供近2000万平方米的供热能力，可替代燃烧效率低、污染严重的燃煤锅炉(35t/h及以下)68台，每年减少标煤消耗42万吨、减少二氧化硫排放5100吨、氮氧化物排放1742吨、烟(粉)尘排放1177吨。 　　2016年启动了济南CBD中央商务区能源利用项目，将通过工业余热为中央商务区提供绿色环保供冷服务，实现济南市供热行业由单一供热向供冷发展的新跨越。 　　集团公司积极探索地热、分布式能源等供热新技术，与山东地矿新能源有限公司合资成立了山东德和地热开发有限公司，利用济南市丰富的地热资源建设新能源供热项目;与协鑫集团、华电集团等合作，在济南建设燃气机组;与济南港华燃气有限公司成立了济南港华燃气热力有限公司，积极推广燃气供热项目;与国家电网合作，大力开展电能替代供热工作，利用空气源、低谷电蓄热锅炉、污水源、光伏发电等多种电能供热方式，成功解决了高墙王小区、林景山庄等城市供热孤岛难题，积累了丰富的“电代煤”经验。 　　为积极响应济南市委、市政府“携河北跨”战略的实施，实现商河、济阳供热的“四个提升”，济南热力集团有限公司已与商河县、济阳县政府签署了战略合作协议，通过增资扩股的方式成立合资公司，负责济阳、商河两县的供热工作。 　　集团公司始终坚持以供热服务为核心，努力打造“暖万家”服务品牌，在全国同行业率先推出“供暖管家”服务模式，近年来在济南市“党