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经理人职业压力疏解与情绪管理;《经理人职业压力疏解与情绪管理》大纲:;情绪的定义:
情绪是人对客观事物所持态度而产生的一切主观体验。;一、压力与情绪管理认知;一、压力与情绪管理认知;;一、压力与情绪管理认知;我们目前的处境:;《经理人职业压力疏解与情绪管理》大纲:;优秀经理人职业态度与职业观念;;不可不知的真相;二、经理人阳光心态塑造;世界上最幸福的人在哪里?---自已
谁是世界上最痛苦的人?---自已
人生以享受为目的。---宏基集团创始人施振荣
快乐的三个基本条件;您想从工作中得到什么?;公司好个人才好
卓越团队为个人提供最大的满足
公司为个人提供发展空间,每个机会都会是上天的礼物。
成功要靠机会?机会的样子是怎样?
不知不觉—后知后觉—先知先觉
贪婪之心早就代替了感恩之情。
;优秀经理人职业态度与职业观念;;;情绪来源于我们对事物的反应:拿自己的短处和别人的长处比,怎么比怎么憋屈;拿自己的长处和别人的短处比,怎么比怎么幸福。;情绪与健康;《经理人职业压力疏解与情绪管理》大纲:;什么是沟通?;; ;1;1;三、经理人管理沟通技巧;第2列力量型:外向、行动者乐观
特点:喜欢作主,行动力强,动作迅速,思考力稍弱、喜欢做目标,不达目的不罢休;充满自信,意志坚定有活力;做事主动,不易气馁,是推动别人行动的人。粗线条,不容易适应环境,不过由于行动力很强,所以往往做事会有很大成就。
缺点:不易看到别人的需求,只会看自己的需求,做错事后容易原谅自己。固执、易争吵,好斗,说话极易伤害别人,无耐性,专横。
切入点:坦诚的和他交流,比其他人能完成更多的工作,可以放心的把事情交给他是个天生的领导者,有活力,但其控制欲望很强,并且人际关系会比较差。;第3列完美型:内向思考者、悲观
特点:以思考为主,深思熟虑,严肃有目标,并且目标感很强。追求完美,有艺术天份。完美主义,高标准,高要求。做事之前一定会有计划。交友慎重,容易感动也容易受伤,对自己和别人的要求很高,希望一切都做得很好。
缺点:行动力弱,优柔寡断,容易抑郁,自惭形秽,天生消极,易受环境的影响,情绪化。
切入点:和这类人交往,首先要先打动他,但不要进攻,尽力要一点一点的建立信任和感情,这类型的人一旦认同你,会对你很忠心的。;第4列和平型:内向旁观者、悲观
特点:性格低调、易相处,很低调平和无异议,耐心适应力强,无攻击性,很好的聆听者,具有外交手段,说话绕弯,人际关系好,朋友很多,不爱生气。
缺点:不容易改变,喜欢一成不变,目标感不强,看似懒惰,不愿承担责任,回避压力,马虎,无主见,不善于做决定。
切入点:和这类人交往一定要鼓励他促进他。; 对于经理人来说,在沟通的过程中,大部分通过“听”来获得信息,发现真实需求以及真正理解客户所讲内容的含义。;;;语 气;有效运用你的措辞感染力:;真诚而坦率的赞美客户
每一个人都喜欢被赞美。每当你看到客户或同事所做的事或所得到的成就值得赞美时,一定要把它说出来;只要你的赞美是发自内心的,别人就会因为你而得到正面肯定的影响,他们对你会产生好感,增加对你的满意度。
赞美注意的细节:
赞美要有实际内容;
赞美要从细节开始;
赞美要注意当时的环境。;分行经理角色定位:;;;微笑;法兰克结束法
透过对比的优点和缺点演练,帮助员工成交。
门把法
门把法用在最后,坚持的人才能获得成交的胜利。;;《经理人职业压力疏解与情绪管理》大纲:;四、经理人情绪与压力管理;快乐秘笈一:控制你的情绪;快乐秘笈二:转移不良情绪;快乐秘笈三:学会宣泄;快乐秘笈四:转换思维;快乐秘笈五:学会幽默;快乐秘笈六:自我放松技巧;让工作成为快乐,;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:30:0707:30:0707:308/8/2021 7:30:07 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2107:30:0707:30Aug-2108-Aug-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。07:30:0707:30:0707:30Sunday, August 8, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。8月-218月-2107:30:0707:30:07August 8, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20217:30:07 上午07:30:078月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 217:30 上午8月-2107:30August 8, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/8/8 7:30:07
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