第四章企业文化与企业核心竞争力.pptx

第四章企业文化与企业核心竞争力;学习目标：通过本章的学习，主要了解企业核心竞争力的定义、特征以及核心竞争力的识别和判定标准，理解并掌握企业文化与企业核心竞争力的关系、企业文化对于企业核心竞争力提升的重要意义、用优秀企业文化打造企业核心竞争力的基本原则以及构建优秀企业文化提升企业核心竞争力的有效途径。 关键概念：核心竞争力 基本原则 有效途径 ;第一节 企业核心竞争力的内涵;一、企业核心竞争力的定义;核心竞争力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门或某个行业领域。 核心竞争力的形成是企业在过去的成长历程中积累而产生的，而不是通过市场交易获得的。 核心竞争力的关键在于“协调”和“整合”，而不是某种可分散的知识和技能。 核心竞争力的存在形态基本上市结构性的，隐性的，而非要素性的、显性的。;在普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(Gary Hamel)提出了“核心竞争力”这个概念后，越来越多的学者开始研究“核心竞争力”，出现了很多新的关于核心竞争力的理论;不同的研究者所理解的企业核心竞争力 ;本田公司的核心能力主要在发动机传动系统方面的核心技术专长，它不但生产出独具竞争力的核心产品本田摩托车（省油、易发动、易加速、噪音小、成本低），而且扩展到其他方面等。 索尼公司凭借其小型化核心能力，生产出各种各样的家用电器、音像产品。 联邦捷运和麦当劳的核心能力表现在独具特色的服务上。 佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理器控制技术方面的核心能力，使其成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、成像扫描仪、传真机等20多个领域。 松下在录像机行业建立起全球性领先地位，其核心能力则是机电一体化技术、视频显示器生物工程和微电子技术。 夏普公司利用其在平面屏幕相关能力上的领先地位和液晶显示技术，进入了笔记本电脑、便携式电脑、微型电视、液晶投影电视等多个领域。;2．基于资源观的企业核心竞争力;3．基于知识观的企业核心竞争力（学习能力）;4．基于组织与系统观的企业核心竞争力;5．基于文化观的企业核心竞争力（兰德公司的研究）;兰德公司的研究;关于兰德公司有这样一则传说： 　　话说，朝鲜战争前夕，兰德公司就朝鲜战争的形势作了研究，其中最重要的是预测中国是否会出兵朝鲜。当时兰德公司想将这份报告以150万美元卖给五角大楼，但五角大楼认为兰德公司纯属讹钱，断然拒绝了。随着美国在朝鲜战争中吃了大苦头，五角大楼又想起来这份报告，于是又花了200万美元把这份过时的报告买了回来，发现报告的结论仅有七个大字：“中国将出兵朝鲜。”从此以后，兰德公司声名大振。 ?;运作方式 立项 　　兰德公司作为一个“思想库”，通常是与其客户建立合同关系，兰德公司的很多合同是同美国联邦政府签订的，比如国防部、卫生部、人力资源部、教育部、国家科学基金、国家医学研究院、统计局等等。兰德公司和许多上述客户有着3-5年或每年更新的服务合同，合同额在数千万美元左右。在合同所规定的范围内，有时兰德公司的研究人员提出具体的项目建议，有时是客户自己提出需求，然后双方通过会谈、电子邮件以及其他形式的通信方式进行交流讨论，对具体内容进行这样或那样的修改，最后形成《项目说明书》文件，包括问题、方法、背景、数据、进度、预算、时间表等。 执行 　　接下来项目开始执行，预算到位，兰德公司按时间表提供报告研究的结果，完成项目。兰德公司每年有700-800个项目在同时进行。除了大部分根据长期合同和政府预算来安排的政府项目外，还有部分项目是兰德认为有意义或会造成重大影响而自主选择。对后一类项目，开题后兰德会向可能的用户推荐和兜售，或研究结束后，以粗线条方式告诉潜在用户，动员他们来购买研究成果。 决策参考 　　一般情况下，兰德会向项目委托人提供多达5个决策咨询选择，并将每一种选择在政治、经济、公共关系等方面可能产生的后果及利弊，一并忠告用户。对决策者提供科学、客观、公正而全面决策建议。不同的人和不同性格的决策者，会从这些选择中作出不同的决策，从而得到不同的结果。;兰德公司对企业核心竞争力的研究;兰德公司对企业核心竞争力的研究;综上所述，给企业核心竞争力一个综合的定义：;二、企业核心竞争力的特征;1.价值性特征;例子;2.独特性特征;核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。 作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术热性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力了。 因此，核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。 ;3.整合性特征;4.延