厂房物业管理投标书.docx

目 录 第一章公 众 制 度???????????????????????????04 精 神 文 明 公 约?????????????????????????04 治 安 管 理 规 定?????????????????????????04 电 梯 管 理 规 定?????????????????????????05 消 防 管 理 规 定?????????????????????????05 清 洁 卫 生 公 约?????????????????????????07 绿 化 管 理 规 定?????????????????????????07 第二章公 共 事 务 管 理 制 度???????????????????????08 物 业 接 管 验 收 管 理 制 度?????????????????????08 公 共 设 施 维 护 管 理 制 度?????????????????????09 临时用电、用水管理规定???????????????????? 09 投 诉 处 理 和 分 析 制 度??????????????????????11 意 见 调 查 和 回 访 制 度??????????????????????11 维 修 管 理 制 度?????????????????????????13 垃 圾 收 集 与 处 理 管 理 制 度????????????????????14 卫 生 消 杀 管 理 制 度???????????????????????15 受 伤 / 急 症 等 紧 急 救 援 措施???????????????????16 火 警 应 急 措 施?????????????????????????16 停 水 / 停 电 的 应 急 措施?????????????????????16 第三章行 政 性 管 理 制 度????????????????????????18 公 司 训 导???????????????????????????18 公 司 管 理 理 念?????????????????????????18 员 工 行 为 准 则?????????????????????????18 员 工 守 则???????????????????????????18 员 工 服 务 礼 议 要 求???????????????????????19 员 工 奖 励 条 件 及 奖 励 方 式????????????????????29 员 工 过 失 行 为 种 类 及 处 罚 方 式??????????????????30 招 聘 及 辞 退 规 定????????????????????????32 员 工 绩 效 考 核 办 法 ( 试行)????????????????????35 培 训 制 度???????????????????????????47 保 密 制 度???????????????????????????48 员 工 宿 舍 管 理 规 定???????????????????????49 员 工 服 装 管 理 规 定???????????????????????51 办 公 物 品 管 理 规 定???????????????????????53 档 案 管 理 规 定?????????????????????????53 管 理处 会议 室/洽谈室/ 培 训室 管理 制 度??????????????55 第四章物 业 本 体 维 护 及 动 力 设 备 管 理 制 度????????????????56 物业本体维护管理制度????????????????????? 56 供 电 管 理 制 度?????????????????????????57 配 电 房 管 理 制 度????????????????????????58 发 电 机 房 管 理 制 度???????????????????????59 给 排 水 管 理 制 度????????????????????????59 水 泵 房 管 理 制 度????????????????????????60 电 梯 机 房 管 理 制 度???????????????????????61 电 梯 紧 急 救 援 程 序???????????????????????61 电 梯 应 急 方 案?????????????????????????62 消 防 设 施 监 督 检 查 制 度?????????????????????63 消 防 设 施 停 用 管 理 制 度?????????????????????63 巡 视 制 度???????????????????????????64 第五章消