组织变化与管理(.pptx

组织变化与管理;组织发展理论;组织发展目标;从组织发展理论到组织转型理论;组织变化模型;组织发展模型;1960年建立的组织发展模型试图跨越力场分析模式，建立起可供管理者和咨询专家参考的组织变化管理的实践指南； 组织发展模型的理论基础为： 人际关系与影响 冲突分析 领导理论 社会心理学：动机，组织行为等 组织发展模型强调咨询专家做为变化倡导者的干预作用，他们通过观察、访谈、问卷调查来收集数据和反馈意见，而这些信息成为变化的推动力。;组织发展模型;社会 - 技术理论;自上而下（Top Down）：转型领导;自下而上：雇员与管理者之间的伙伴关系 ;无法预见的变化：Muddling Through;变化管理的即兴模型;组织重组;业务流程重组;外部诱发的变化;制度理论（Institutional theory）: 寻找安全方法：在市场环境中看哪个企业做的好，他们是如何做的； 寻找新出现的最好的企业或方法，然后最快和最有效地复制或模仿他们的方法； 适应性学习（adaptive learning）：日本管理层成功地应用该方法并取得了巨大的成功； 然而这种理论无法告诉管理者究竟应该模仿什么，以及他们要模仿的新方法是如何导出的； ;对未来的暗示;未来组织的变化策略;多样化 组织发展模型所强调的技能的重要性日益增加； 多元文化、多样化的决策级别与风格； 变化是有不同的人和单位发起的； 对其他人提出的变化方案应取宽容态度； 国际化 从国际范围上寻找最好的榜样； 需要具备适应性学习的技能； 按“最好的榜样”进行试验将是未来组织的关键性任务；;实施中的挑战：变化过程中的角色与任务;实施中的挑战：变化过程中的角色与任务;实施中的挑战：变化过程中的角色与任务;变化相关者之间的关系;变化相关者之间的关系;变化管理者：战略家、实施者、接受者;变化战略家;变化实施者;变化接受者;三种变化参与者的角色;The Messy Terrain of Change;变化泥潭;尽管人们试图使变化保持平稳，但经常是一个痛苦和混乱的过程： 变化参与者经常做出不受欢迎的决定； 解雇员工总不是一个愉快的决定，但它却可能是组织重构、使组织恢复竞争能力的必要步骤； 组织是由不同的人员和集团构成的，每个个人和集团对变化的响应、接受程度都是不同的； 任何对组织现状产生影响，或对个人的工作习惯产生威胁的变革都会引起某种抵抗行为； 变化结果是团队内部以及团队之间进行协商、讨价还价、谈判的产物，是多种力量斗争、调和的结果，因此存在很大的不确定性；;;Here is how the chief executive officer of a major U.S. airline describes managing multiple changes during the tempestuous period of the late 1980s: It beat any Indiana Jones movie! It started out with a real nice beginning. Then suddenly we got one disaster after another. The boulder just missed us, and we got the snake in the cockpit of the airplane -- that’s what it’s all about! You’ve got to be down in the mud and the blood and the beer ;大规模变化的四个特点;Models for the Change Process;无论变革的三个阶段的名称是什么，它们有着相同的内涵： 改进的愿望：组织必须认识面临的问题以及存在的改进方法，必须与过去划清界限，明白旧的办事方法已不能被接受； 改进的实施：组织应该创造出新的未来远景，以及如何实现该远景所必须的步骤； 改进的巩固：变革所形成的新的工作程序、方法、策略应该被“凝固”下来，;变革阻力的来源： 失去控制 太多的不确定性 出现混乱的代价 对自身能力的担忧 增加的工作负担 效果的波动 . . . . . . ;变化管理的十条经验;为变化画好行动路线;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:25:1507:25:1507:258/8/2021 7:25:15 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2107:25:1507:25Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:25:1507:25:1507:25Su