组织发展和绩效改善策划法概述.pptx

组织发展和绩效改善策划付亚和什么是OD/PIP组织发展/绩效改善策划法（Organization development/ performance improvement planning,简称OD/PIP）是一种咨询和培训的方法,是一种有计划的和系统的变革方法。 OD/PIP是整个组织系统（包括高层管理人员在内）的一种努力行为，其目标在于提高整个组织的效益和活动，并借助于行为科学、管理科学以及其他一切相关知识，通过对组织结构和组织过程做有计划的干预，来帮助实现组织的具体目标和意图。 OD/PIP的基本特征它是一种有计划的变革活动 （方法、战略、过程）， 其中包括：以组织为首要的对象；数据的收集；诊断；绩效改善计划和目标；资源调配；战略对策；OD/PIP的基本特征（续一）行动（在岗的）定向；为实施既定方案而做长期的努力；连续不断的评估；主持变革的机构。涉及与以下议题相关的整个组织的参与： 整个组织或其中一个相对独立的重要部门 ；全部重要的子系统：人文/文化的；工艺/技术的；管理上的（结构、策略、程序等等）。 OD/PIP的基本特征（续二）高层管理人员的参与：最好形成自上而下的变革模式；最高管理层理解、认同并管理OD/PIP工作；最高管理层事先应同意启动OD/PIP工作 ；必须有某个关键人物感到了变革的必要性 ；需要高层管理者们的长期支持 。OD/PIP的基本特征（续三）有一批从事组织发展工作的专职人员；内部专家；外请专家；两者的结合。基本的OD/PIP方法（对策）如下： 致力于制定计划、设置目标、解决问题的程序的工作 ；管理者团队建设。 OD/PIP的基本特征（续四）OD/PIP的补充方法：对有关组织上的团队绩效的资料进行调查和反馈；组织碰头会；致力于各群体之间（各部门之间）的关系和问题的解决 ；工作再设计和工作丰富化 ；组织结构和体制方面的变革 ；诸如人际关系（如敏感性）培训、管理发展规划、其他的教育和培训行为、咨询和教练活动之类的个人向导式的方法 。OD/PIP构成阶段和循环模型OD/PIP工作周期的主要构成阶段OD/PIP工作或周期有下列五个主要构成阶段：前期的初步诊断阶段；高层管理人员熟悉OD/PIP的阶段；为进行组织诊断和制定行动计划而举办OD/PIP研讨培训班阶段；目标和行动方案实施阶段；结果审核和计划修订阶段。 这五个阶段应当被当成一个循环的周期，以后不 断重复出现。A.初步诊断阶段 在本阶段中，管理层和咨询专家要对组织的健康状况予以测评，并且探讨改进组织绩效的可能的方法。初步诊断会表明组织现在是否适合引入OD/PIP工作。 B.高层管理人员熟悉OD/PIP阶段本阶段将对高层管理人员进行一次关于绩效改善工具（PIP）的入门性预演（例如召开熟悉情况会议），使其认识到OD/PIP的总体理念和根本方法。熟悉情况会议还给高层管理人员提供了决定是否实施OD/PIP工作时所需要掌握的资料。C.举办OD/PIP研讨培训班阶段在决定实施OD/PIP工作之后，就要举办研讨培训班，运用绩效改善工具(PIP)以达到下述四个主要目标：确认组织目标和绩效指标；确认和分析绩效问题（阻力/动力）以及与这些问题、力量相关的因素；制定出改善绩效的战略和行动方案；对实施行动方案作出安排。D.目标和行动方案实施阶段实施应在举办研讨培训班阶段中就部分的开始。在实施阶段，要把绩效改善计划及其目标、行动方案转变、分解为组织中的各单位和每个人的具体目标和指标（目标管理）。保证各单位和每个人的目标同组织目标联系起来，并使之从属于整体目标。E.结果审核和计划修订阶段在本阶段中，要对整个绩效改善计划和实施情况进行回顾，包括对绩效指标予以测评并对目标和行动方案的实现情况评定等级。绩效回顾中获得的数据，可用于修订原有目标或确定新的目标、新的绩效指标和行动方案。这个阶段实际上已成为下一轮诊断和制定行动计划（即第三阶段）的一部分，从而保证OD/PIP运作的连续循环。A、先期诊断B、劝导高层管理人员熟悉OD/PIP方法a、就改善管理层的工作和决策做咨询的过程b、在改善内容和技巧方面提供资源情况咨询C、研讨小组利用OD/PIP工具进行逐步的诊断，针对组织目标和问题制定行动计划其产品：组织绩效改善计划D、在组织范围内实施目标和行动计划E、系统的、定期性的审核执行结果，必要时修订绩效改善计划返回第三阶段返回第三阶段OD/PIP过程和周期的阶段模型 如何运作OD/PIP —具体方法指南绩效改善工具OD/PIP研讨培训班的主要载体是绩效改善工具，它构成了OD/PIP循环圈的第三个阶段，这是集中精力于组织诊断和制定行动方案的阶段。接下来将对OD/PIP研讨培训班的开展及绩效改善工具的操作步骤作详细地说明。绩效改善工具的四个阶段阶段编号步骤阶 段一、组织目标