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教学目标：
掌握：护患关系的概念；患者角色适应不良的类型；护患关
系的影响因素；医护关系中的影响因素
熟悉：现代护士的角色功能；护患关系的基本模式与内容；
新型护患关系特点；护士在促进护患关系中的作用
护士在与患者家属沟通中的角色作用；护士专业角
色功能的扩展
了解：护患关系的性质和特点；护患关系的发展过程；患者
家属的角色特征；护士与患者家属的关系冲突；护
际之间的关系沟通；护士与其他健康工作者
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