美容师岗位职责.doc

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美容师岗位职责 美容师岗位职责 PAGE / NUMPAGES 美容师岗位职责 美容师岗位职责范本 【篇一:美容院各岗位职责】 1.店长 (1)职务描绘: ①解说本美容院的服务意识,培养店员的敬业精神,合理使用人材。 ②拟定工作计划,分工明确,辅助店员达成目标以及提高店员的技 术和销售能力。 ③剖析顾客的建议,解说服务目标及标准,与其余职工共同拟定改 善服务的方法,言传身教,履行服务承诺 ④按期认识客源拓展状况和市场竞争动向,并剖析局势,拟定对策。 ⑤订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,保护 优秀的纪律。⑥督导平时工作,保证美容院各环节的正常运营。 ⑦选择优良的产品为顾客服务,保证产品成效优秀,质量稳固,物 有所值。 ⑧合理部署院内设备摆放,尽可能方便顾客。 ⑨按期培训职工,以提高服务素质。 ⑩依据市场状况,拟定合理收费价钱。 11.明码标价(包含护理项目、产品),建立优秀的口碑。 12.播放令人心情愉快的音乐调理氛围。 (2)岗位职责标准: ①店擅长每天进入店里,应准时组织召开晨会,开会时,宣告前一 日营业业绩及宣告各项事宜。 ②于每天11点前呈报“美容院店长日报表”。 ③于每天11点前请会计呈报前一是的“会计日报表”并至银行存款。 ④于每天下班前检视前一日顾客资料而且查对盖印。 ⑤于每天11点前报告前一日营业额。⑥每天认识顾客反应的本店 状况,做适合交流,并与美容师交流以认识各个顾客的大概状况。 ⑦每天下班查对当天收款单对号联并核签。 ⑧每个月/周召开院长会议,会议内容于开会前一礼拜宣告,请其余员 工先行准备 2.。2.美容顾问(前台咨询顾问) (1)职务描绘: ①美容院环境管理,辅助院长检查院内洁净状况,并热忱周祥地接 待来访顾客。 ②详尽认识顾客曾使用过的产品,护理项目。认真察看顾客的皮肤, 切实地认识顾客皮肤的真切状况,为顾客采用适合的产品及美容项 目。 ③为每位顾客成立个人档案,详尽记录上述咨询过的资料及客人的 护理项目、购置产品状况。 ④清楚告诉美容助理及美容师为客人做哪一种护理课程。 ⑤忙碌时仍应热忱招呼每一位客人,对需要等候的客人,实时奉上 饮品和杂志。 ⑥客人做完护理后,让客人稍稍歇息,并主动和客人闲聊,再给客 人做家居护理的建议。 ⑦为客人开单结帐。 ⑧按期电话追踪服务,在适合的日子赠予小礼物给客人,保持优秀 的顾客关系。 ⑨在不影响工作的状况下,对美容师做业绩指导。 ⑩在店长的安排下,对内部人员做教育培训。 (2)位职责标准: ①每天开晨会前,与美容师查对前一日业绩。 ②每天检视各个顾客资料明细,并于开会时提出的问题进行适 时交流研究。 ③每天回电起码3位咨询顾客,认识顾客问题并合时交流(请列于 报表上)。 ④每天于下班前巡视各区打扫卫生状况。 ⑤于每个月20日前收取“职工排班表”,并请院长核签后宣告。⑥每 月查核美容师技术及理论知识,请将查核成绩于30日前上报。 3. 3.美容师 (1)职务描绘: ①顾客服务。供给服务时应仔细入微,热忱周祥,规范使用礼貌用 语,诚心征询客人建议、要求,并实时向上司主管反应信息。 ②疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。 ③工作环境打扫。保证器具的洁净与消毒,爱惜公物财物。 ④柜台服务。不擅辞职责,发生问题实时报告。 ⑤认真学习产品知识和专业技术,提高自己素质和专业技术。 ⑥商品销售。在为顾客做护理的同时, 奇妙地向顾客销售本院产品,兼备起销售的任务。 ⑦守旧美容院的奥密,禁止外传。 (2)岗位职责标准: ①每天清晨打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫地区,检查自己 的服饰仪容,包含:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理齐整); 脸部化妆:粉底、眉毛、口红;制服和丝袜依规定衣着;皮鞋以矮 跟鞋为主;胸前佩带工作牌。 ②清晨店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及宣告完公 司决议及店务问题后,再由美容师个别报告查对个人业绩:个人业 绩包含每天总业绩及整体业绩;再由主持人率领喊精神口号“您好”、 “欢迎莅临”、“对不起,请您稍稍等一下”、“对不起,让您久等了”、 “感谢您,辛苦了”等等。 ③开完晨会后请美容师依据预定表开始服务顾客,如未服务者请在 柜台服务(值柜),“值柜”时请保存二人在大厅,禁止在营业大厅 看书聊天吃东西,如未“值 【篇二:美容学徒岗位职责】 美容学徒岗位职责 1、美容学徒岗位职责 1、辅助美容技师进行美容项目的实行; 2、负责工作地区环境的洁净和保持; 3、负责汽车的洁净工作(普洗、冲洗); 4、踊跃参加企业和部门组织的各项技术培训和学习,提高自己技 能; 5、恪守安全守则与店面规定。 2、美容学徒岗位职责 1.在课堂长进行发型设计,服饰搭配,彩妆知识的解说和宣传; 2.推行“校妆网”以及旗下彩妆护肤品牌产品。 3、美容学徒岗位职责 1

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