经营管理物流管理操典.pptx

1.企業的“第三利潤源泉”---物流物流是企業的第三利潤源泉節約材料成本為“第一利潤源泉” 提高勞動生產率為“第二利潤源泉” 通過高效的物流來謀求增值利潤的“第三利潤源泉”企業必須對物流進行科學的運籌規劃，從整體的觀點對物流進行有效的管理，通過在商品流通領域的規范化，標準化，合理化的物流經營，增強企業經營的柔性，靈活機動地滿足市場需求；同時降低物流動作的成本，通過物流在時間，空間上創造的效用，給顧客提供盡可能大的讓渡價值，從而通過商品價值與成本之間擴大的差額來實現企業的贏利。1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.1 企業的物流觀念物流是什麼物流是以適時地滿足顧客的需求為目的，而對原材料，半成品，成品進行的從供應方到需求方的商品，服務及信息的快速流動，是一種通過對物資的時間或空間等非物質形態的服務來為顧客創造價值效用的經濟活動過程。物流為了及時地滿足市場與顧客需求的變化，必須基於時間要素對物流流程進行全面的管理，有效地調配內外部資源來協助企業的物流運作，建立全過程的競爭觀念，以取得最佳的經營成效。1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.1 企業的物流觀念現代物流的介紹現代物流是一個連接供給主體與需求主體而進行 的快速的商品、服務、信息流動的經濟活動過程。在現代物流的動作過程中，要實現對經營資源的周期（加快提前期）,物流質量（7R標準）,備貨（適當的商品種類,數量庫存）,信息（採購,在途,在庫,缺貨,在制,運送中,送達信息）,廢棄物,退貨回收等物流服務品質的提高.在決策物流的重要資源時間,物流品質備貨信息等物流服務質量上，通過提供超過顧客期望的服務,在積極追求自身交易擴大的同時，尋找並實現與競爭企業顧客服務的差異化，據此來獲得顧客的滿意.供 應 商廠 商批 發零 售最 終 用 戶需求信息拉動反饋計劃功能連接物流節點有效銜接：信息共享、共制計劃、共同物流、協同配送1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.1 企業的物流觀念現代物流的介紹現代物流是實現顧客滿意為第一目標企業對於物流業務經營的宗旨要從用戶的需要出發，一切的物流活動與環節必須與客戶的需求聯系起來 1 2 3 1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.1 企業的物流觀念物流一體化物流一體化是以物流系統為核心的由原材料供應商到生產企業經由物流企業、銷售企業、直到最終消費者的供應鏈的整體化和系統化物流一體化的操作方法： 將適當數量與質量的商品在適當的交貨期內準確地向顧客配送 盡量滿足顧客的訂貨要求，以最低的成本保証商品的可獲得性 適當地配置倉庫，配送中心，維持商品適當的庫存量，堅持較 優的資源配置 大量運用先進的物流工具，使運輸、裝卸、保管等作業自動化 通過物流具體業務進行優化決策，維持適當的物流費用 通過物流信息流程的再造，使從訂貨到發貨的信息暢通無阻1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.2 物流活動的構成實現物質、商品空間移動的輸送以時間移動的保管輸送保管流通加工包裝裝卸信息1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.3 物流管理的觀念物流管理物流管理是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，從而降低物流成本，提高物流效率和經濟效益的過程。物流管理也就是對物資流通活動的管理，它要求適當的時間，以最低的價格從供應商處購入優質的原材料，盡快生產出符合需要的恰當產品，並以正確的質量水平，在正確的時間，將正確的產品交付到正確的地點。1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.3 物流管理的觀念物流管理的內容商品計劃---對材料和產品的實物流動作預行的規劃，制定一定的目標，以保証原材料及商品快速流動庫存管理---決定庫存的水平和進貨的頻率，避免多余的庫存，頻繁的存貨脫銷，拙劣的商品周轉和過多的降價採購管理---包括對原材料訂貨，付款條件，交貨時間，交貨地點等的管理倉庫管理---包括對存貨地點，產品入庫，分區，分類存儲處理，產品出庫有及產品銷售分配的相關管理勞務管理---包括勞務工作量計劃，資源配置計劃，質量監督，出勤率，獎勵細則等，用來控制人力，物力資源的配置與管理，勞務質量跟蹤以及工作評估獎勵運輸管理---包括選擇運輸方式，運輸路徑，交貨時刻表，運輸工具的踴躍和監督，保証以合適的時間，良好的善和最小的成本交貨退貨及廢棄管理---包括對物流廢棄的回收再利用管理以及為提防顧客的退貨要求而實際的對顧客退貨處理的管理1.企業的“第三利潤源泉”---物流1.3 物流管理的觀念物流管理的核心降低成本、提高服務水平、創造顧客價值以低的在庫水準和大量的輸送最大限度地降低物