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服装网店策划方案 “校园女装部落”项目建议书 我们的团队：一二三四fighting 我们的队员：刘为，王佳敏，高小梦，任宇新 网店名称：校园女装部落 服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！ 网店的经营模式：淘宝个人零售商 主营商品:时尚女装、休闲女装 网店定位：在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。 客户定位： 18-28岁的潮流女生。这部分顾客特点： 追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力； 平时学习较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间； 一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。 在消費群体上，我们的目标消費者是：18-28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生， 基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。所 以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服 装。 备品价格定位： 高档商品定位：100-200元左右 中档商品定位：50-100元左右 低档商品定位：5-30元左右 团队分工协作： 我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原 她做岀如下分工： 旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，匸作积极主动，有责任心的的团队。 经营方式: 网上开店的经营方式主要有以下三种： 1） 网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品 的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。 2） 全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己 的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。 3） 兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课 余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。 我们采用的经营模式是兼职经营，对市场进行调查，经营一些自己熟悉并且感兴趣的商 品，我们选择的是时尚女装、休闲女装。 网店特点： 核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一 网店宗旨：打造独特品牌网店，宣扬个性优雅文化 网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本 进货理念：时尚、新奇、个性 销售理念：只卖最好的，不卖最贵的 售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一 宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人 项目资金：估计5万为启动资金，员匸费不包括在内（本创业团队自己服务），其中模 特，店面设计，宣传均为本团队自行负责。预计净利润5万。 如何寻找到货源： 本团队主动联系供货商可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，乂能在第一时刻 上传更新必威体育精装版的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于我团队更好地开拓网上市场。 网上促销策略： 1 .网上折价促销，由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等 原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、 超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击 竞争者。 设一个特价区，我们可以专门设一个特价区，毎周拿出一些热销的产品来低价促销， 虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来 了。 限期供应，这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销门号。但是 要真实，否则最终失去消费者信任。 积分促销，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高， 操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多 次参加某项活动来增加积分以获得奖。 营业管理： （一） 店铺装修 （二） 登录商品 1 .所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示 在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保i正每天都有商品上架和下架。 选择上网人次最多的时段登录商品,最合适的时间：10:30-12:00, 12:30-14:00, 15:30-18:30. 19:30-23:30o 选择好时间段后，每隔10-15分钟登一件商品。淘宝助理可以自动完成，否则随着商 品增多，手工管理肯定会十分繁琐。 旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商 品在有哪些信誉好的足球投注网站结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。 销售服务： （一） 买家的评价引导 （二） 平和心态处理投诉 （三） 客户管理销售服务 L建立客户资料库，有助于我们维系客户。 根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍.买家设定为我们的VIP 客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。 在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。 （1） 给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们