我与电力公司共成长征文免费范文网.pdf

================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 我与电力公司共成长征文 免费范文 网 收 集 免费范文网十年，我与公司风雨同舟 十年，弹指一挥间。 1996 年 ,伴随着泰州公司的组建和 成立 ,我跨进了靖江市电力公司营业厅的 大门，迄今已有 10 个年头。回首往事， 点点滴滴的印记仿佛就在昨日。 这十年，我们满怀激情，用深情和 汗水书写我们激昂的青春，将执着和 努力挥洒在平凡的岗位上。十多个 春夏秋冬， 我们见证着公司的成长历程。 1997 年，公司营业厅正式成立。它 的成立，使电力企业多年来 “进一次门， 找一个人，就能办成一件事 ”的夙愿，在 营业厅里变成了现实。记得刚来时，老 师傅们就提醒我，营业厅作为电力行业 直接面向社会的窗口，一言一行都代表 企业的形象，做好业务工作就要练就一 付好脾气、好耐心。尤其是面对客户的 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 1 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 不满时，更要耐心向客户解释。为塑造 良好的企业形象，工作中，我力所能及 地为每个客户做好服务，给客户一个灿 烂的微笑是我工作的开始。工作中，我 常常告诫自己，要用我们的爱心，来换 取客户的舒心， 将 “你的满意，我的心愿 ” 作为座右铭规范自己的行为。 记得炎炎夏日的一天，一位客户怒 气冲天地来到营业厅，他说平时他家每 月电费不足百元，上个月竟高达 300 多 元，可家中并没有增加新的用电设备， 他认为是供电部门弄错了，要求立即退 钱。当客户说明原委后，我迅速与抄表 人员联系，经检查发现是他家的冰箱老 化，一天要用 3 至 4 度电，造成电费猛 增。听完这些，这位先生很不好意思， 对自己的不礼貌表示道歉，还反过来感 谢我们。他说： “刚才是我不对。如果不 是你们及时帮我找到了原因，说不定我 家的老化冰箱还在继续耗电呢。 ”正是由 于我们的共同努力， 自营业厅成立以来， 营业厅多次获得各种荣誉，先后被华东 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 2 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 网局首批命名为 “文明示范窗口 ”， “青年 文明号 ”， “城市供电营业窗口规范化 ”服 务等荣誉称号。 2001 年，随着社会主义市场经济的 日趋完善和电力体制改革的进一步深 化，电力营销方面产生的社会关系日趋 复杂，电费收取、盗窃电能、触电事故 和破坏电力设施等问题日益突出，需要 电力部门依法来引导、规范、约束和保 障，要依据供用电合同来判定。因此， 签订好供用电合同，是降低风险的重要 措施。 2002 年，对我来说是一个新的挑战。 我从营业业务岗位转为供用电合同管 理，工作岗位变了，但我工作的热情不 减。我想，电力企业在长期的计划体制 下赖以执行的许多行