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银行柜面突发事件应急处理 习题 判断题 （ ）1、商业银行营业场内不得放置易燃、易爆、有毒、有害的物品。 （ ）2、在商业银行营业期间，营业人员可以接受家人送的食品、饭菜、药品\。 （ ）3、遇上级有关部门需进入营业室检查或其他单位、个人进入营业室作业，出示证件即可进入。 （ ）4、各单位配置的自卫武器是专为临柜、守库、押运时作防范之用，任何情况下自卫武器都不能带出营业网点。 （ ）5、严格对自卫武器的使用管理，要有专人负责，实行“谁使用、谁管理”的原则，落实责任，并办理信用、交接手续。 （ ）6、技术故障属于金融突发事件。 （ ）7、营业期间如遇到抢劫事件且危害自身生命安全的，应贯彻“先反击、后报警”的原则。 （ ）8、第二代身份证采用防伪膜和多项印刷防伪技术，直接用肉眼就可观察到。 （ ）9、笔迹的自身同一性是笔迹鉴定的条件。 （ ）10、笔迹的总体特殊性是笔迹鉴定的物质基础。 （ ）11、家具、被褥、油锅起火时，可直接用水灭火。 （ ）12、在携带灭火器奔跑时，酸碱灭火器和化学泡沫灭火器不能横置，要保持其竖直以免提前混合发生化学反应。 （ ）13、营业期间如发生火灾，应及时切断电源，向119报警，出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要空白凭证等资料。 （ ）14、营业过程中，如果电脑发生故障，应告知客户“过半个小时再来”。 （ ）15、客户办理需出示有效身份证件的业务时，如有效身份证件为居民身份证件的，都需进行联网核查身份信息，并必须同时使用身份证鉴别仪进行真伪识别。 （ ）16、临柜人员在遇到犯罪分子袭击，使用非自卫武器不能制止时，可以使用自卫武器。 （ ）17、使用自卫武器制止犯罪行为时，应当以制服对方为限度，当对方的犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。 （ ）18、客户投诉、吵闹不属于商业银行柜面突发事件。 （ ）19、突发事件的基本特征是信息不完全和突发性。 （ ）20、股市暴跌、金融危机不属于金融突发事件。 （ ）21、突发事件是一种作用范围广泛，且对社会造成严重危害，具有强烈冲击力和影响力的事件。 （ ）22、金融诈骗案具有欺诈手段多样化、发生频率较低的特点。 （ ）23、笔迹特征是个人书写习惯特性表现在笔迹中的各种征象，它仅存在于汉字笔迹中。 （ ）24、摹仿笔迹具有形快实慢、中途停顿、修饰重描、抖动弯曲等特点。 （ ）25、第一代身份证可以采用直观视觉或借助相关仪器进行鉴定，辨别真伪，仅具备视读功能。 （ ）26、第二代身份证在相片下可观测到光变光存储的“中国CHINA”字样，字符串周围有渐变花纹，外沿呈圆形。 （ ）27、营业期间收取大宗现金后，应先置于桌面上，等下班后再入库、入箱保管。 （ ）28、中午关门的营业网点，必须把所有现金、有价单证、重要空白凭证、印章、账册等全部入库保管，并有双人值班。 （ ）29、不法分子利用电子邮件群发木马病毒，客户在计算机中毒的情况下登录网上银行，其账号和网银密码大多会被不法分子获取，这也是网上银行诈骗的一种。 （ ）30、家用电器或线路着火，应先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。 （ ）31、高度不确定性是突发事件的基本特征。 （ ）32、商业银行营业期间必须坚持双人临柜，随手关锁营业场边后门，严禁无关人员进入营业室。 （ ）33、为保护国家和集体财产与犯罪分子搏斗时，可以使用自卫武器。 （ ）34、对非法和私自使用自卫武器，造成严重后果的，要给予从重处罚但不用追究刑事责任。 （ ）35、国家和集体财产遭到威胁时，可以使用自卫武器。 （ ）36、商业银行柜面业务笔数多、金额大，每一笔业务、每一个个操作环节、每一个操作环节、第一个岗位都是一个潜在风险点。因此银行内部金融诈骗案发生频率很高。 （ ）37、金融诈骗案具有内外勾结、集体作案呈下降趋势的特点。 （ ）38、印文是印章的印迹，是文件真实性的凭证。 （ ）39、A类火灾是指气体火灾，如煤气、天然气等。 （ ）40、扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意不能直接对着液面喷射，以防止可燃液体飞溅，造成火势扩大，增加扑救难度。 单项选择题 1、营业期间遇到抢劫事件时，如果危害员工生命安全的，应贯彻（ ）的原则。 A、先藏身，后报警，再反击 B、先报警，后藏身，再反击 C、先反击，后报警，再藏身 D、先报警，后反击，再藏身 2、下列关于自卫武器的使用，说法正确的是（ ）。 A、遇到犯罪分子袭击，使用非自卫武