知人善任的秘诀——“DISC性格特质分析”使用综合课程课件.ppt

DISC 重要补充 1 、每个人四种特质因子都具备，且通常情况下，人们往往 体现出来的是组合性格，只是更偏重体现某一个而已； 2 、根据环境的变化，人所偏重展现的性格特质会有调整。 用 DISC “知彼” 言谈举止 ? 眼神 ? 面部表情 ? 语调语气 ? 肢体动作 ? 走路姿势 DISC 的综合评价 行为模式 做 说 想 看 给别人的印象 果断、坦率 外向、开朗 仔细、谨慎 稳重、和善 做决定的来源 直觉、经验 凭感觉、随性 推敲、演练 多方建议 最在意的 权益、尊重 人际、认可 计划、公平 稳定、安全 最不喜欢的 没有效率 拖拖拉拉 缺乏弹性 墨守成规 朝令夕改 行动鲁莽 出奇不意 强人所难 压力来源 工作 人情 自身 家庭 用好 DISC ，打造高绩效团队 管理艺术——组织不同时期的需求 巅峰期 - 改革检查创新 稳定期 –工作稳定人员成熟 成长期 - 保持士气富有激情 初创期 - 定目标做任务 知 人 善 任 的 秘 诀 ——“ DISC 性格特质分析”使用综合课程 课程从一道填空题开始 管理者的主要工作 = 用 人 成 事 。 ? “善用人者能成事，能成事者善用人。” ? “所谓知人善任，无外乎就是帮组织找对人， 放对位置，只有这样，才能把事情做对。” ? 在决定谁才是“对”的人时，个性或内在的 特质比教育背景、专业知识、技能或工作经验 都重要 ——《从优秀到卓越》 智者名言 不知人之短，不知人之长， 不知人长中之短，不知人短之长， 则不可以用人。 ——清 ? 魏源 管理者风格的差异 ? 管理风格：直、快、狠 ? “长”：决策快、行动迅速、敢 于承担责任、不畏艰难、结果导 向、沟通坦率、带动性强…… ? “短”：管理手段单一、脾气暴 躁、人际沟通灵活度不高…… 管理者风格的差异 ? 管理风格：细、柔、稳 ? “长”：管理细腻、灵活柔和， 思维冷静缜密、善于总结分析， 工作扎实、出错几率极小…… ? “短”：瞻前顾后、决策缓慢、 容易错失良机…… 行为风格来自于 ? 行为习惯 ? 思维习惯 DISC ( 性格特质 ) 理论 ? DISC 理论来源于美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿 博士（ Dr. William Moulton Marston ）在上世纪二十 年代的研究成果（《正常人的情绪》 1926 年）。 DISC 的区分与理解 积极主动反应 克服障碍和挑战 改造 环境 展示魅力和影响 营造 环境 环境不利 D ominance C ompliance I nfluence S teadiness 环境有利 用警惕和精准 应对 环境 用耐心与合作 维持 环境 消极被动反应 DISC 印象 外向 / 直接 任 务 认 真 D ominance C ompliance 精确型 完美型 支配型 力量型 I nfluence S teadiness 稳定型 稳健型 表达型 交际型 关 系 随 意 / 内向 / 间接 / DISC 测评——步骤一 问卷中共有 28 个问题，每 道题都有 4 组描述性的词 汇，你需要从中分别选出 一个 最接近（ M ） 和 最不 接近（ L ） 你 工作中 的状 态，但这两个答案不能是 相同的。 正确填写方式 错误 填写方式 DISC 测评——步骤二 按照答题卡的要求，将各项答案进行统计。 17 5 3 2 8 2 11 5 9 3 -8 -3 用 DISC “知己” 16 14 12 10 8 6 4 D I S C D 的常见行为特征 ? ? ? ? 主动与他人握手，而且很用力； 从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏； 说话的口吻往往是命令式的； 在谈话中经常打断别人； ? ? ? 经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快； 语言中少有请、谢谢、对不起这类用语； 讲话常以我认为、我觉得、我希望等开头。 高 D 的管理特质 ? 有魄力，自我驱动力强，远见卓识 ， 铁腕手段， 赢家心态，胸怀大志 ， 快速高效，引领变革，结 果导向，不屈不挠 ， 敢于承担 、 敢于犯上。 高 D 的潜在问题 ? 缺少亲和力，难以接近； ? ? ? ? ? 情绪导火线短，坏脾气； 吝于赞美，乐于批评； 刚愎自用； 不善倾听，很难让人把话说完； 缺少同理心及耐心； ? ? 独断专行； 工作狂的自虐与虐他。 16 14 12 10 8 6 4 D I S C I 的常见行为特征 ? ? 爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑； 总是忍不住想向人展示一些“重要资料”； ? ? ? ? ? ? 喜欢与人高热度地握手，见面就熟； 十分健谈，打电话普遍时间长； 对几乎所有话题都感兴趣，愿意参与讨论； 乐于关注时尚； 讲话时伴有很多肢体语言； 会被人评价说有童心、天真、孩子气。 高 I 的管理特质 ? 魅力强大