电子商务公共服务中心运营方案.docx

电子商务公共服务中心运营方案 一、 ** 县电子商务公共服务中心的建设意义 ** 县电子商务公共服务体系运营团队的建设目的是希望借助运 营团队的服务与指导，帮助本县产业借助互联网平台继续发挥优势， 创造更多的产值； 同时通过运营团队的技术指导， 提高本县电商从业 人员运营素质， 提升本地农特产品种植加工产业上行的人才力量； 而 且** 县电子商务公共服务中心在响应国家电商政策层面要积极配合 市工业商贸局及其他政府部门， 在制定促进本县电商发展政策与服务 内容方面，务实进取，切实为本县各行业借助互联网营销的发展提供 政策、人才等方面的支持。 二、搭建 ** 县电子商务公共服务 1、电子商务公共服务中心核心职能列举 特色农产品展示中心， 为** 县农特产品企业的优质产品提供展销 机会； 政务服务，协助政府为入驻企业提供各项财税优惠政策， 并提供 诸如工商注册、行业监督、地方文化推广、参观接待、协助 ** 县考核 等配套服务； 电子商务产业园运营中心， 以服务中心为服务基准， 配套电子商 务产业园整体运营，从人才团队、企业支撑、服务配套等多方面协助 运营** 县电子商务产业园。 电子商务培训中心， 为本县电子商务创业者和传统企业提供技术 培训、企业电商发展指导、 跨境电商企业提升培训，整合产业链互补 帮助企业提升电商融合进度等服务； 电商产业孵化中心， 为小微企业提供技术支持的同时， 为企业提 供审批、金融、营销等方面的跟进服务； 乡镇村级电子商务服务站点指导运营及维护， 协助全县各乡镇村 服务站点发挥职能， 使其有能力为所在区域的电子商务企业提供及时 的帮助； 个性化服务，为企业提供诸如代运营、模特、摄影、设计、策划 等第三方服务。 三、** 县电子商务公共服务中心建设内容 1、协调全县电子商务进农村综合示范项目的实施组织工作，并 配合承办项目完成绩效评价任务。 2、负责 ** 县电子商务公共服务中心的整体运营工作，制定并执 行适于本县电子商务发展的运营实施计划。 3、全县电子商务乡镇服务站和村级服务点的指导运营、服务、 维护与管理工作。 4、运营并维护服务中心展销馆、技术服务中心、培训中心、孵 化中心、创客中心等功能单位，制定完善的管理制度和服务体系。 5、发挥服务中心各项职能，指导传统企业转型升级，给予其电 商孵化和转型指导服务。 6 、针对创业青年、 村官、电商从业者、 返乡农民工、 农村妇女、 残障人士、建档立卡贫困户等群体提供电子商务相关指导以及孵化。 7、提供高效的电商增值服务体系，提供设计包装、文案写作、 平面设计、摄影美工、电商咨询等相关服务体系。 8、整合金融、物流、供销等服务体系，为本县电商发展引入配 套服务内容，以完善本县电商发展综合服务。 ** 县电子商务公共服务中心功能布局计划 以“功能健全，微调改造”为原则，把 ** 县电子商务公共服务中 心分为： 综合服务功能区； 其他楼层； 企业入驻办公场所及电商团队孵化 基地。具体的功能区划分方案将会在后期根据空间布局和办公需求适 时调整。 电商公共服务中心展示厅作为 ** 县电子商务发展介绍、 特色产品 展示、参观接待的主要区域。 ** 县电子商务公共服务中心大厅设有签到台， 既能够保证进入服务 中心的运营人员、参观人员、学员的整体秩序，又能够保证参加服务 中心培训率，通过建立培训档案， 为不同层级的学员提供个性化的培 训和孵化服务。 电子商务公共服务中心一楼大厅可以安装 LED显示屏，可以通过 文字、图案、视频等方式展示 ** 县的产业特色、地方文化、发展状况、 电商政策、培训信息、培训视频录播、服务指南等内容。为进入服务 中心的领导、学员等参观者提供最直观的基础服务信息。 服务中心两侧的宣传墙主要是通过介绍服务中心的服务内容和 入驻企业基本信息为主， 通过系统性地介绍服务中心能够为本地电商 创业者和转型企业带来帮助， 吸引其逐步入驻服务中心。 在服务中心 的持续性培训和扶持下， 让越来越多的本地电商企业的电商运营团队 好入驻到服务中心。 服务中心设有 ** 县特色产品展示馆和运营中心综合办公区域。 运营中心综合办公区是本服务中心运营团队每天的办公区域， 服 务团队以此为根据地， 布置每个岗位日常的工作内容。 运营团队主要 分为运营部门、孵化部门二个部门，每个部门具体的办公区域界定， 可根据服务中心实际面积和办公需求再具体划分。 服务中心核心区域是 ** 县特色产品线下馆， 通过展示 ** 县文化和 地域特色产品，系统体现出 ** 县的产业特点、优质企业和特色产品， 为前来本服务中心的参观者直观地展示 ** 县品牌。 服务中心设有摄影中心， 在本服务中心注册的企业和电商创业者 都可以免费使用摄影室场地和相关设备。 并且