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纯干货：行业热趋势面前的冷思考，旅游 O2O 的本质是什么？ 2014 年可以说是 O2O 元年，外卖、零售、家政、装修、美业、旅游等各领域都开始打起了 O2O 的 大旗，在资本的狂热追捧下，创业者们也变得不理性起来，言必称 O2O 、生拉硬拽概念的为数不少 ，但O2O 的本质究竟是是什么这个问题反而被掩盖了。 任何概念都可能面临由盛转衰规律的挑战， 2015 年O2O 概念也许将面临同样的命运，正如电商兴 起时， B2B 、 B2C 、C2C 等词汇时髦了一段时间，当电商逐渐普及时，这些概念就不再那么神秘。 2015 年 O2O 仍将有意义，但将逐渐回归商业的本质，旅游 O2O 也不例外，本文就将探讨下旅 游 O2O 的本质究竟是什么？首先我们看一下行业整体现状： 1、行业现状，旅游 O2O 仍是大势所趋 比起其他行业的 O2O ，旅游 O2O 较为慢热，相比而言， 智慧旅游“ ”这个概念反而被提及的更多一些 。如果根据 O2O 的一般定义， online to offline 或者 offline to online ，旅游实际上是较早走向 O2O 的领域之一，携程早期的线下发卡，吸引用户网上预订酒店， 再回到线下消费的模式算是 O2O 的 雏形，但真正的旅游 O2O 是在移动互联网高速发展、行业产业结构升级、消费者体验需求提升的综 合背景下爆发的。 直到 2014 年的 9 月份开始，旅游业各代表才开始陆续明确提出旅游 O2O 的大方向，在战略定位上开 始肯定旅游 O2O ，如： 2014 年9月3 日，百度推出直达号，明确表示发力旅游 O2O 及其他生活服务 领域，连接人与服务； 2014 年 12 月26 日，去哪儿投资了旅游连锁机构旅游百事通，并成为其第二 大股东，明确提出去哪儿将联合线下资源走旅游 O2O 方向； 2015 年 1月31 日，景域集团董事长、驴 妈妈创始人洪清华在其集团年会上发表题为《 2015 年景域集团实现旅游 O2O 生态圈的关键年》的 演讲，明确了旅游 O2O 的发展方向。 此外，携程副总裁郭东杰在 2014 年环球旅讯峰会上明确携程其实 10年前就在走旅游 O2O ，近几年 携程通过对线下资源的掌控事实上一直在践行旅游 O2O ，而传统旅行社也正在大力发展线上渠道 , 途牛在尝试向线下发展 ,通过开设线下门店实现向二三线城市和区域扩张。商业模式的实质不是看说 了什么，而是看具体做了什么。 旅游传统六大要素中 食宿行游购娱“ ”中诸多环节在过去的一年中在践行旅游 O2O 方向上可以说已经 形成共识并逐渐走向了深化，从解决出行交通问题的滴滴打车、快的打车到移动旅游分享应用的面 包旅行，到周末去哪儿、到在国内以小猪短租为代表的分享经济的崛起，旅游 O2O 发展全面开花， 从新型创业公司到 OTA 老兵、到 BAT 巨头，行业的参与度已形成全面展开的局面。 接下来 O2O 的发展将超越炒作概念的阶段，逐渐走向深化，行业细分，回归商业本质。原因很简单 ，互联网、移动互联网高速发展的趋势不会减弱， 据艾瑞数据显示 ,2014 年中国在线旅游度假占整体 休闲游市场的比重为 10.0%, 未来几年会持续上升 ,预计 2017 年将达到 15.6% 。 但同时旅游线下消费 体验的本质无法完全线上化，这一特点决定旅游必然还是 O2O 模式，这个趋势仍不变。 2、旅游 O2O 面临的发展瓶颈 我在钛媒体此前的文章《实现旅游 O2O ，仅一步之遥三大痛点》中曾经分析过这个问题，里面曾经 引用过的一组数据能帮助我们更深刻的认识这个问题： 根据劲旅网的基础统计数据，