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480CAUSE
整体分析:
拆线原因分析:
根据拆线原因进行汇总分析发现480的逐渐增多占17.17%排在TOP3里。所以注重对480cause进行汇总分析。
REASON_TEXT分析:
对所有480未接通的REASON_TEXT汇总发现主要为Normal call clearing占91.32%,从拆线网元和号码看均和CS有关,需CS域协查,temporary failure占5.52%从具体信令话单分析均由Bsrvcc导致,channel type not implemented占2.76%从具体信令话单分析均由Bsrvcc导致。
拆线网元分析:
按照所有480的拆线网元进行汇总分析发现主要为MGCF占63.16%,S-CSCF占28.16%,查看第一拆线网元为S-CSCF的号码均为固话号码,所以90%以上的拆线原因和CS域有关。
根据reason、warning、第一拆线网元分析导致480的主要原因为两个:其一被叫在CS域用户无响应或寻呼失败需CS域协助核查、其二Bsrvcc导致。
REASON
warning
占比
分析
Normal call clearing
91.22%
需CS域协查
temporary failure
Internal error
5.51%
Bsrvcc导致
channel type not implemented
No appropriate session for SRVCC/eSRVCC
2.14%
Bsrvcc导致
channel type not implemented
Do not match switch condition
0.41%
Bsrvcc导致
No circuit/channel available
0.31%
channel type not implemented
Release by SRVCC/eSRVCC
0.20%
Bsrvcc导致
其它
Internal error
0.20%
按照具体REASON_TEXT案例分析:
Normal?call?clearing:
核查第一次拆线网元均为MGCF和S-CSCF,其中拆线网元为S-CSCF的号码均为固话号码,所以所有reason_text为normal call clearing的都和CS域有关,需CS域协助核查。
案例一 :被叫用户无响应
具体信令流程:
主叫在VOLTE域,被叫在CS 域,19:07:32时被叫向主叫发送UPDATE响应200OK,此后MGCF一直没有发出振铃信息。
19秒后在19:07:51时MGCF向SBG-S发送183里携带Cause:?No?user?responding?(18),被叫用户无响应。
40秒后在19:08:31时MGCF再次向SBG-S发送183里携带cause:send special information tone(4)进行放音
16秒后在19:08:47时MGCF再次向SBG-S发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里携带Cause: Normal call clearing (16)
结论:需CS域协助核查
案例二 :Send?special?information?tone
具体信令流程:
主叫在VOLTE域,被叫在CS 域,12:44:20时主叫UE上发INVITE
在12:44:21.10时主叫UE收到UPDATE响应200OK
在12:44:23.33时MGCF向SBG-S下发183 SESSION PROGRESS里携带Cause: Send special information tone (4),进行放音。
12:44:28.82时MGCF向SBG-S发送480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)里携带Cause: Normal call clearing (16)
分析:MGCF第二次下发的183里携带放音信息但是无法知道放音的详细信息,因为是MGCF转发来的放铃因,需要CS域协助核查。
结论:需CS域协查
Temporary failure:
核查第一次拆线网均为AS,所有的warning均是Internal error,随机核查20个不同小区不同用户的话单信令发现均为Bsrvcc导致,所以需核查覆盖或者开启flash Srvcc提升客户感知。
案例三 :Bsrvcc导致AS触发480
主叫收到UPDATE响应200OK后 进行了Bsrvcc
HANDOVER CANCEL后AS触发480里携带?Warning:?Internal?error和cause:Temporary?failure
分析:因Bsrvcc失败导致
Channel typ
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