电子商务向移动社交方向发展.pdf

电子商务向移动社交方向发展 如今，越来越多的人们将出行、开会、排队等等大量的碎片时间花在移动互联网上，移动互联网越 来越有可能超越传统互联网。而随着电子商务的发展，移动电子商务也如雨后春笋般影响着人们的 生活。调查显示，全球智能手机用户有 70% 的用户在购物商店中使用智能手机， 49% 的手机用户使 用手机来对比价格， 48% 的用户使用手机获取代金券和赠券， 44% 的用户使用手机查找商品评价。 移动电商的迅速发展使得许多社交网络开始进行电子商务探索，如 facebook 、人人网等，由于移动 互联网的发展趋势，以及社交网站聚集的大量用户使得电子商务向移动社交方向发展成为可能。 　　一、用户使用手机的购物习惯 　　 1.移动购物不等于移动消费 在所有购物的环节里，用户最喜欢在手机上完成的是竞价选购的环节，而付费环节则是最少在移动 平台完成的，即使国外的移动支付同样相对较成熟，基于个人隐私安全的原因，用户还是不太习惯 在手机上完成支付购物的过程。 　　 2.习惯参考手机里的信息 统计显示，即使是到实体店进行购物，消费者还是喜欢在购物的所有环节中都利用手机获取价格， 收费信息，商品信息等参考资料。 　　 3.移动电商的手机版网站很多不足 主要缺点包括：导航太差，信息不全面，以及输入信用卡信息的过程不能让用户放心，用户更希望 能有更好的移动购物 APP 出现。 　　二、移动电商应用 移动电商应用可以广义的理解为包括：买房市场驱动如 gigalocal 、一呼、百步淘、 zaarly 等 ;卖方市 场驱动如淘宝、 argos 、食神摇摇等：购物辅助工具如 outofmilk 、随手记等。 关键词：基于现实需求 悬赏任务 基于地理位置 买方市场驱动 主要目的：促进线下交易，主要以 zaarly 为例介绍 　　设计创新点 Z aarly 是反向分类广告，分类广告是卖家或提供服务者列出他们的商品或服务，征求 买家“ ”， 而Z aarly 相反，它是让 买家“ ”或寻求服务者列出他们的需求，征求 卖家“ ”! 它像是一个 许愿机“ ”，你现在需要有人帮你跑跑腿，买一杯饮料过来 ? 只要在 Z aarly 输入你的需求， 写下你愿意付多少钱，再用 GPS 系统抓到自己的位置，设定方圆 1里内的网友们都可以为你提供 服务，再设定服务必须在几分钟内送达 ( 比方说 30 分钟 )，按下 OK ，接下来就拿着你的手机，等着有 人回复 ! zaarly 的交互模式简便易操作，界面非常直观。浏览信息时，将每一条信息的关键字高亮显示。同 时提供分享到 facebook 以及twitter 的功能，使得用户活跃度提高。 　　 zaarly 用户心理： 1. 用户因某种原因无法完成的事情，希望借助别人的力量能够更加高效完成，实现一举两得。国外 这种应用大火，国内应用也不断模仿，但是效果没有国外好。受民族特性、国内人性格特点影响， 大部分人偏保守、且自我保护能力比较强，使用这种程序时，免不了对陌生人产生不信任感，所以 完全建立在陌生人基础上的此类应用存在一定的局限性。 2.在另一种程度上，这类应用却满足用户社交的好奇心理，通过另一种看上去更加 合理“ ”的渠道认识 新的朋友。 　　 APP 对社交类应用的启示 1. Z aarly 可以说是让一个在同一地理区域的两个人可以透过手机来撮合，以往网站强调的就是你和 地球另一端可以连在一起做合作，但是将你和你隔壁的这位仁兄 /小姐撮合一起做合作，除了约会 网站，从来没人想过其它的点子 ?所以充分利用 lbs这个工具，能够增加签到等功能的互动性。 2.将社交类应用结合这个实时许愿的功能，很好的利用了社交圈，减少了交易的不安全感，促进好 友之间的进一步交流，同时也是交易的很好驱动力。但是在提供许愿功能时，将许愿的类型更加偏 虚拟化、偏非直接金钱交易，对中国的网民来说更加现实。