031流程分析实例-精品课件.pptx

运营管理实例流程分析基本原理评价指标流程：输入转化为输出的各个环节流程类型流程图流程时间周期平衡效率流转率生产率产出效率木桶利用率TOC流程分析流程（Process）是指一个组织将输入转化为输出过程中的任何一个环节，经过这些环节的转化过程后的价值比原始输入品的价值要高。流程分析需要回答几个重要的问题该流程每小时能接待多少位顾客? 流程每接待一个顾客要持续多长时间?为了提高产能，流程需要作哪些改进?流程的成本是多少?……流程分析的目的：解决问题or改进利用率（Utilization）是指一项资源实际的使用时间和其可被使用的总时间的比率。瓶颈( Bottleneck ): 限制流程的最大产出能力的资源。实例一一个生产分析师估计了一种新的铸模工艺相关的活动时间，画出流程图。序号活动名称时间1铸造12分2检查铸造过程2分3等待卡车13分4运到仓库4分5存贮3天 12分钟 铸造 2分钟检查缺陷 13分钟等待卡车 4分钟运到仓库 3天 直到装运9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?实例二员工的工资成本为每小时24美元，每周能完成10项这种服务，该项活动每周的劳动成本是多少？活动工序○运输=》检查点□延迟D库存▽步骤数244210时间（分）20.463.81.80答劳动成本/周=32（总时间分钟/服务） ×10（次服务/周） ×24（美元/小时） ÷60（小时/分钟） =128美元/周。实例三画出下列活动的流程图。并看看有什么好改善的。序号详细方法活动时间（分）距离（英尺）1走到库存地点○ =》 □ D ▽1.251102放置产品○ =》 □ D ▽0.3　3检查和确认库存数量○ =》 □ D ▽0.1　4清点库存数量○ =》 □ D ▽0.1-0.5　5向计算机输入数值○ =》 □ D ▽0.25　6更新状态卡○ =》 □ D ▽0.4　7等待计算机数据○ =》 □ D ▽1.25　8检查安全库存代码○ =》 □ D ▽0.7　9检查工作库存代码○ =》 □ D ▽0.5　10把计算机打印结果送交办公室○ =》 □ D ▽0.1　11等待办公室的确认○ =》 □ D ▽1.5　12检查档案以求精确○ =》 □ D ▽0.3　13库存文件归档○ =》 □ D ▽0.5　14回到办公室地点○ =》 □ D ▽1.2511015把库存档案存盘○