副经理以上干部上讲台计划陈宾.pptx

北京维修基地绩效培训;企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 ;研发靠的技术，经营靠的定位； 管理靠的团队，团队靠的绩效。;三个层面：战略层面、经营层面、作业层面 三级绩效：公司绩效、部门绩效、员工绩效 三个维度：业绩、能力、态度;什么绩效管理？;为什么要进行绩效考核; C、单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对各种过程的控制和督导； D、由于管理者的角色是警察，考核就是要挑员工的毛病，因此造成管理者与被管理者之间的对立与冲突； E、这种只问结果不问过程的管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工； F、当员工发现无法达到工作标准的时候，自暴自弃，放弃努力，或归因于外界和其他人； G、在工作标准不能确切衡量时，导致员工规避责任； H、产生对业绩优秀者的抵制情绪，使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。 ;目的： 1、考核员工工作绩效 2、建立有效的绩效考核制度、程序和方法 3、促进企业全体员工尤其是管理者对绩效考核的认同、理解，操作熟练。 4、促进和完善绩效考核制度 5、企业整体工作绩效的改善和提升;1、绩效改进。 2、员工培训 3、激励 4、人事调整 5、薪酬调整 6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何 7、员工之间的绩效比较;1、帮助属下建立职业工作关系 2、借以阐述主管对下属的期望 3、了解下属对其职责、目标任务的看法 4、取得下属对主管、餐厅的看法和建议 5、提供主管向下属解释薪酬管理等人事决策的机会 6、共同探讨员工培训和开发的需求及行动计划 ;1、加深了解自己的职责和目标 2、成就和能力获得上级的赏识 3、获得说明困难和解释误会的机会 4、了解与自己有关的各项政策的推行情况 5、了解自己在企业的发展前程 6、在对自己有影响工作评估中获得参与感;考核的目的总结;绩效管理系统四个职能： 1、高层管理者职责； 2、人力资源部职责； 3、部门主管职责； 4、员工职责。;绩效管理与绩效考核;1、绩效管理：为实现企业发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工或群体的行为表现、劳动态度和工作绩效以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和企业的行为，提高员工和企业的素质，挖掘其潜力的过程。 2、绩效管理的目标是不断改善企业的氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高企业效率。;1、绩效考核：是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与工作有关的特性、行为和结构，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与餐厅的共同发展。 2、绩效考核作为绩效管理的重要支撑点，它从制度上明确地规定了员工和企业绩效考核评价的具体程序、步骤和方法，从而为绩效管理的运行与实施提供了前提和依据。;绩效管理;绩效计划;;量化考核步聚：;一张表格——绩效计划表;企业人员在绩效管理中角色定位;考核的维度;绩效评价程序;考核流程;设定指标的原则： 能量化的量化 不能量化的细化;考核指标权重;我们怎样来寻关键绩效指标：;财务层面;战略地图(strategy map) 描述战略;平衡计分卡实施流程与成果;（1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联；（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4）并且是可以通过培训等手段得以提高 史考特.派瑞Scott Parry于1998提出;素质的构成要素 ——哪些是决定个人绩效的因素;素质冰山模型;绩效管理考核办法;360度考核所占的权重;部门管理干部平时工作职责： 1、每个月工作任务分解； 2、每天工作记录； 3、每周、每月工作记录； 4、检查问题记录； 5、每天、每周、每月行为规范、违纪、违规记录（包括考核、请假、换班等）;绩效考核结果分类： A——卓越、 B——优秀 C——良好、 D——合格 E——差;名词定义：;绩效考核标准：;考核结果：;考核办法：3种12类;3、结果导向型考核办法 目标管理法 绩效标准法 直接指标法 成绩记录法;谢谢合作