钉钉产品分析：钉钉与微信,谁是下一个百亿级产品.pdf

钉钉产品分析：钉钉与微信，谁是下一个百亿级产品 自己的计划里一直有这样一项内容： 写一篇钉钉的产品分析“ ”。前一段时间也一直在用闲暇时 间做钉钉的功能分析。今天终于下定决心，把之前的总结写在这里。 这篇文章将分析钉钉的产品定位、主要功能点，并根据当前版本（ 2.8.1 ）提出自己的建议，最后对 钉钉的未来做一些设想。 一、产品定位 自从15 年初发布第一个版本后，便一路狂奔，保持着平均每个月一个新版本的速度快速迭代，并在 全国范围内洒满了广告，可见阿里对钉钉的重视程度和 横扫市场“ ”的决心。 钉钉的 slogan 从1.0时代的 新一代的团队沟通方式“ ”变成了 2.0 时代的 钉钉，是一个工作方式“ ”。从此 可以看出钉钉思路的转变。钉钉刚出生时，还笼罩着来往不敌微信的失利阴影，想从企业社交作为 切入点，进入社交领域。因此 1.0时代的钉钉，目标还是做一个不同于微信的 IM 工具，但经过一年的 更新迭代，钉钉已经从团队协同工具发展成为了企业办公平台，高举 为提高中小型企业团体的协作“ 效率而生 ”的旗帜，获取了百万企业团体用户，找到了属于自己的巨大想象空间。 二、界面分析 钉钉在 2.8版本后把主页面设计成了五个 TAG 页面，分别是：消息、 DING 、工作、联系人、我的。 下面将对前四个重要界面分别进行简单的总结。 消息 钉钉刚上线时的核心功能是 IM和 DING 功能，目的是解决中小企业内部的沟通协作问题。对于中小企 业而言，由于秘书和相关执行人员配备不完善，经常导致老板在分配任务时存在巨大压力。传统公 司的老板和项目经理经常在 qq 或微信群内发布任务，需要人工查看 收到“ ”个数并反复比对，严重降 低了工作效率。因此钉钉很快便以高效的功能吸引了众多用户。 到了钉钉 2.0 时代，钉钉已经成功从协同工具转型成为了协同平台，而消息界面也从 1.0版本的 核心“ ” 功能转变成了 基础“ ”功能，承担的作用也在慢慢发生变化。不过此界面还有一些特点不能不提： DING 在使用钉钉的过程中会有一种很强烈的感觉：开发团队恨不能把钉钉所有功能点在每个页面中都添 加一个入口，所以你会看到钉钉其他界面中都很丰满，但唯独此界面除外。 DING 界面做的简单 漂亮，体验极好，包括在发送钉消息时的发送方式（应用内、短信、电话）和交互方式等。也许钉 钉发现了此功能在市场上的空白且用户需求足够大。 DING 功能的创新不仅在市场上赢得了大多数用户的认可，也可以说是对传统 OA 流程的 移动化“ ” 创新，因为这本质上还是一个流程性质的功能。当你发送一个 DING 消息给别人，其实是对该消息 所携带任务的责任转换。当别人点击确认时，意味着责任或通知的传递完成。 有人认为群消息里面的未读显示是一个很强势的功能，会让用户（尤其是员工）感到反感，我倒觉 得未读显示和 DING 功能可以结合使用。当你发送一个不是那么着急的任务时，可以使用 DING 功能 ，给员工一个 找理由“ ”的机会；当你有任务需要找人及时处理时可以在群里发送，让员工 不得不做“ ” 。不过这就跟老板 ”使用习惯 有关了。“ 另外， DING 功能支持用户在 DING 消息下面回复，这一点做的也是很贴心，可以让用户快速沟通， 毕竟及时的沟通能极大提高团队协作的效率。 工作 这个界面本身的设计并没什么创新，目前提供的也是企业用户 共性“ ”的需求：签到、审批等，但却可 以说是给钉钉想象空间最大的页面。 钉钉 2.0 时代打造的是一个 工作方式“ ”。15 年9 月，阿里正式宣布打造钉钉的 C++ 战略。迈出了从产品 到生态化平台的第一步。钉钉的 C++ 战略的 C指的是自身的统一通讯和自身商务关系等基础服务，