17精细化管理操作实务.pptx

实现目标和控制成本的有效方法——精细化管理操作实务长江大学 朱汉卿 主要内容 一、问题的提出 二、精细化管理的主要方法 三、精细化管理操作实务 一、问题的提出为什么同一件事情，张三和李四做结果会完全不同？——缺少标准！为什么单位的实践经验不能有效传承？——缺少制度！为什么并不复杂的事情，处理起来环节多、时间长？——缺少流程！为什么规章制度和岗位责任不能落到实处？——缺少执行和监督！精细化管理：——首先是一种意识,一种理念,一种态度,一种文化——是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。精——去粗，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细——入微，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。 “细”是精细化的必经途径， “精”是精细化的自然结果。1-1精细化管理的内涵 ●精细化管理，是管理者用来优化管理过程的技术方法。是以科学管理为基础，以精细操作为特征， 致力于降低成本、提高效率的一种管理方式。 专业化——前提 系统化——保证 数据化——标准 信息化——手段 把服务的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。1-1精细化管理的内涵事标准化流程的科学态度精确准确正确人明确人对岗位的态度1-2为何精细化？一组数字： 资源：经济增长的成本,我国高于世界平均水平25%以上 ; 每创造1美元产值所消耗的能源，我国是美国的4.3倍，德国和法国的7.7倍，日本的11.5倍; 水资源消耗，我国万元GDP用水量是美国的10倍， 日本的24倍； 深加工用粮,发达国家占粮食总产量的 比重在70%以上,我国只有8% ; 玉米深加工品种，我国只有20余种， 美国2000多种； 9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?1-2为何精细化？ 营销竞争: 饮料行业，被西方企业垄断上千亿的利润 轿车行业，高端品牌被西方垄断 日化行业，洗发水, 香皂, 牙膏被宝洁. 联合利华垄断 市场上每卖100支牙膏, 跨国企业占63支 上千个日化企业只能用低价竞争那20%的市场份额 乳品行业 , 上百亿的企业规模只有1%左右的利润1-2为何精细化？ 企业成活： 我国每年新生15万家企业，同时每年又有10万多家倒闭； 60%的企业在5年内破产； 85%的在10年内消亡； 大企业的平均寿命是7—8岁，中小民营企业