网咖-创业计划书课件.ppt

网络公司计划书 计划书摘要 一、公司简介 二、公司人事及其管理者 三、市场分析 四、投资分析 五、风险分析 六、市场和竞争 七、营销战略 八、财务规划 九、投资评估经济效益分析 十、项目总结分析 一、公司简介 本公司为 网络公司 。主要进行 网络娱乐休闲会 所经营。网咖俗称网络咖啡厅，就是将网吧和咖啡、糕点 等结合起来，给顾客提供舒适的休闲上网环境。“和传统 的网吧相比，网咖环境、服务有了质的提高，上网累了去 休闲区吃点零食，看看电视，比网吧舒服多了。”我们将 “整合网吧、咖啡馆、水吧、图书等资源，将网吧发展成 网咖、水吧等模式”。我们相信网咖这类网吧的模式必定 会成为未来网吧的主流。 经营范围 优势特色 网咖内设有咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、 VIP 包厢、日式卡座、情侣卡座和商务 卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求 的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理 者由著名咖啡连锁店 - 星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无 线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的 CELL 无线网络产品。 网咖店开设的业务有：社会公众可利用网吧内的计算机及上网接入设备等进行网页浏 览、学习、网游、聊天、视频、听音乐，或其他活动。 本网咖提供饮品，桌游，小食等生 活休闲服务。网咖经营者通过收取使用费或提供其他增值服务获得收入。 网咖与网吧区别在于，加入了休闲，餐饮，的活动项目，比网吧单一的上网功能，更加全 面具有更强竞争力。 二、公司人事及其管理组织 一：公司管理结构 公司最高领导为总经理，负责总览主持所有工作，之后是副总 经理负责落实各项工作，在下面分为，网管部，服务部，维修部。 各部设置部门经理一名。 现场经理：负责全店的经验管理问题 技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装，调试相关软 件协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网 友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。 收银员：收银，接待网友，宣传网吧活动介绍。 ? 服务员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘【排放有序。 ? 保安：负责突然事件的处理，如打架、酗酒、闹事、盗窃等等 ? 以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导， 听取下属的意见并转达。 二：内部管理制度 1 ．安装摄像探头，全场有效监控。 2 ．开放顾客投诉捷径，员工奖惩分明设立留言本、论坛 BBS 、 QQ 群、投诉电话、 总经理电子信箱等投诉方式，不定期对顾客抽访，让顾客对网吧有什么意见能 够第一时间通过公平、公正的方式直接对经营者有效反馈，配合相关的制度实 施，奖惩分明。 3.24 小时保持网咖的卫生，做到干净整洁。 4 ，上班时间必须严格遵守时间，准时上下班，工作任务必须在规定时间落实。 5. 服务员待客一定要热情微笑，一切顾客至上。 三、市场调查 网吧行业近几年一直呈下滑趋势，这和政策有一定关系。”市文广新局 市场处工作人员介绍说，市文广新局从 2006 年开始已经不再审批网吧，将网吧的 审批下放到下边的县一级，并且现在也已经不审批单体网吧，基本都是连锁网吧 了。 “网吧的衰落还和网吧的环境太差有关系。”某网吧老板邓先生对记者说道， “烟味、汗味还有别的不知道啥气味的东西混在一起，谁还来上网。”邓先生认 为网吧行业不景气就是和网吧这样的经营模式有关。邓先生如此说是有原因的， 虽然邓先生的网吧也在青大一路，但是他的网吧和别的网吧相比生意要好不少， 们的卫生保持得也很好，干干净净。” 基本上每天下午上座率都能达到八九成。“在我网吧里是不允许吸烟的，而且我 以前网吧的环境也不好，为什么生意那么好，近几年就不行了呢 ? 记者了解 到这和近几年来智能手机、个人电脑的普及有关。“现在基本上每个家庭都能买 得起电脑，有了电脑不少人就没有必要去网吧了。”市网吧网络监管与执法处工 作人员分析说，现在很多网吧面临着机器设备老化的问题，用户体验也大打折扣。 此外，现在各种智能手机兴起，很低的价格就能买到