0001员工关系管理概论X.pptx

第1讲员工关系管理概述Employee Relations Management和谐员工关系的好处提升公司品牌；赢得人才、留住人才；预防或降低员工关系风险；降低企业成本；提升企业管理和业务效率员工关系不良的表象员工工作责任心低工作积极性不够企业生产效率低下流失率和离职率居高不下 员工和管理层冲突不断 53241员工关系管理(含义/重要性/内容/职能与定位)参考书目员工关系经理的职能与素质员工关系环境管理员工关系(内涵/特征/主体/表现形式/实质/相关概念)本讲主要内容什么是员工关系？是一座桥梁---在公司和员工之间好的员工关系表现在：员工在工作中的投入度，忠诚度，敬业度衡量尺度：员工满意度调查的数据；员工流失率的高低员工关系的内涵 员工关系，又称雇员关系，指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景影响。员工关系的内涵特征是个人与工作组织之间动态的相互影响的关系，这种关系在企业中表现为经济关系、法律关系、社会/伦理关系和心理关系。在本质上体现为经济关系。表面上，员工关系是员工个人与企业的关系。而实质上，员工关系是劳动与资本的关系，是资本雇佣劳动，因此说是一种雇佣关系。包含法律关系。从法律上，员工关系是一种契约关系或合同关系。双方一经确定了雇佣关系，双方的行为就要受到法律的约束。双方在法律上是平等的法律主体，要根据自愿、平等、协商的原则签订劳动合同。 体现一种社会/伦理关系。包括社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，即双方权利义务不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。 包含心理关系。员工与企业之间的契约，除了法律层面的劳动契约（即劳动合同），还有心理层面的契约，即心理契约。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?员工关系的主体广义角度狭义角度包括两方 员工 是雇主或者称管理方包括三方 员工、雇主和政府 在员工关系或劳动关系中，政府是作为第三方出现的，它主要是通过立法的形式来调整员工与雇主的关系。 员工：在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者（范围、产业角度）管理方：由于法律所赋予的对组织的所有权，即产权，而在就业组织中具有主要的经营决策权力的人或团体。政府：在劳动关系中的角色：一是劳动关系立法