02人际沟通类-精品课件.pptx

2021/7/2;人际沟通模块辅导目录;人际沟通模块辅导目录;（一）课程导入;; ;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:42:5608:42:5608:427/2/2021 8:42:56 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2108:42:5608:42Jul-2102-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:42:5608:42:5608:42Friday, July 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2108:42:5608:42:56July 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 七月 20218:42:56 上午08:42:567月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 218:42 上午7月-2108:42July 2, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/2 8:42:5608:42:5602 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:42:56 上午8:42 上午08:42:567月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;1.一般定义 公务员沟通能力，是指在国家中公务员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式，相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识，产生一致行为的本领。 在一个有效的行政组织中，沟通五要素包括：建立良好的沟通制度；培养良好的沟通气氛；疏导畅通的沟通渠道；对事不对人的立场观念；有效的反馈和监督??系。;2.操作定义 人际合作的主动性； 对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）； 人际间的适应； 有效沟通（传递信息）； 处理人际关系的原则性与灵活性。;;人际沟通模块辅导目录;基本答题思路;一、态度 理性客观、换位思考 二、原因 自身的：主动性不够 ；创新性不够 ；严谨性不够 ；自我要求有所松懈；缺乏全局意识；缺乏成本意识；理论实践有所脱节；工作方式方法不当 对方的：不了解；事情多；有情绪；违反原则 双方的：缺乏有效沟通；认识角度不同；做事风格不同 三、化解 根据可能的原因解决问题 四、避免 如何正视（阳光心态） 如何避免（总结经验、查漏补缺、制度解决）;;;;;;;;; 无矛盾类答题思路 态度---意义---方式（工作、生活)---总结 ; 与领导相处类 态度：尊重服从，维护权威 意义：领会上级意图，配合工作开展，提升自我 方式： 工作上：如：适应风格（谨慎细致型、雷厉风行型、大刀阔